» Делимся опытом

Семь ошибок авиационной отрасли (и как их исправить), которые могут испортить ваше путешествие

Даже отпуск вашей мечты может быть напряженным, если ваш план путешествия пойдет не так. Особенно, если вы не знаете, как решить проблему.

Я не могу сделать бронирование, мое расписание меняется, мой рейс меняется по причинам, связанным с авиакомпанией... все это может сильно повлиять на ваше путешествие. Поэтому лучше быть готовым.

На этой странице рассказывается о семи ошибках авиакомпаний и о том, как с ними бороться.

Сбой в бронировании по телефону

При бронировании билета живому человеку по телефону, особенно при поездке за границу, есть две сложности, которые могут испортить ваши планы на поездку.

1) Даты билетов разные.

Это случается так часто, что сотрудники авиакомпаний не хотят в этом признаваться. Если вы приедете в аэропорт и обнаружите, что дата неверна, вы можете только сказать, что вам не повезло, потому что вам нужно купить новый билет, чтобы путешествовать в этот день.

Вы можете предотвратить этот симптом, запросив копию своего маршрута по электронной почте после завершения бронирования по телефону. Внимательно проверьте. Большинство бронирований можно отменить или отменить в течение 24 часов с момента бронирования. Отменив бронирование, вы можете потерять свой первоначальный тариф в зависимости от наличия мест, но вы можете забронировать новый билет на нужную дату.

Преимущества Если вы заметили ошибку более чем за неделю до вылета, дружелюбный бортпроводник может бесплатно помочь вам внести изменения.

очень. Только авиакомпании, а не сайты бронирования, могут вносить эти изменения бесплатно. Кроме того, все изменения в бронировании, включая перебронирование на недопустимые даты, облагаются сбором за изменение и не требуются. К сожалению, большинство авиакомпаний взимают плату за изменение в размере 200 долларов и более. Авиакомпании зарабатывают большие деньги, взимая плату за обмен, и нет никакого способа узнать, действительно ли вы допустили ошибку во время бронирования или просто передумали.

2) В билете неправильно написано имя.

Если вы путешествуете внутри страны, вы можете использовать небольшую разницу в написании. Однако при поездках за границу большинство авиакомпаний и стран требуют, чтобы имя в билете точно совпадало с вашим паспортом.

Есть две основные причины, по которым точное обозначение имени абсолютно важно при покупке билета. Первая причина заключается в том, что Правила безопасного полета TSA требуют, чтобы имена пассажиров сверялись со списками государственного наблюдения.

Вторая причина заключается в предотвращении мошеннического использования кредитных карт путем сопоставления имени пассажира с именем владельца карты. Если вы измените имя пассажира после бронирования, совпадение с именем владельца карты будет отменено, и авиакомпания будет нести ответственность за обратное выставление счета.

Это ужасно. Большинство авиакомпаний блокируют имена пассажиров, чтобы существующие бронирования вообще нельзя было переименовать. То есть агенту разрешено распознавать неправильное написание имени, отмечать бронирование и советовать персоналу регистрации разрешить посадку на основании неправильного написания имени.

К сожалению, нет никакой гарантии, что персонал на стойке регистрации действительно разрешит посадку на основании предыдущей записки. Такой способ в целом приемлем для очень незначительного переименования до 3-х символов.

Если вы ошиблись в написании более 3 символов, вы можете понести крупный штраф за исправление ошибки. Авиакомпания может освободить даже от штрафа за изменение или даже от штрафа за отмену, если требуется существенное изменение имени.

Преимущества: Лучший способ избежать этих двух проблем по телефону — объяснять все по буквам, даже если это просто распространенное имя. Кроме того, если другой человек повторяет детали, запишите их и попросите отправить вам копию бронирования по электронной почте. Таким образом, вы сможете быстро проверить правильность даты, пункта назначения и имени. Большая осторожность при бронировании по телефону может уменьшить большинство ошибок оператора.

Сбой в онлайн-бронировании

Также рекомендуется избегать бронирования по телефону и бронировать рейс онлайн, чтобы убедиться, что ваш маршрут путешествия правильный и ваше имя написано правильно. Сайты поиска путешествий, такие как Fareboom, часто находят выгодные предложения, которые не уступают или даже лучше, чем предложения авиакомпаний. Однако, как и в случае с путешествиями, есть много вещей, которые могут разрушить ваши планы.

3) Зарезервированный контент исчез.

К сожалению: если вы бронируете через Интернет, существует небольшая вероятность того, что система авиакомпании не отразит ваше бронирование. Убедитесь, что вы получили электронное письмо с подтверждением покупки, и найдите локатор журнала авиакомпании, который представляет собой код бронирования, предоставленный авиакомпанией. Получите номер билета и маршрут полета по электронной почте или скачайте эту информацию с сайта авиакомпании.

Преимущества: рекомендуется позвонить во все отели, авиакомпании, компании по аренде автомобилей и другие компании по бронированию, чтобы подтвердить бронирование по крайней мере за неделю до вылета. Это даст вам время, чтобы убедиться, что ваше бронирование прошло успешно, и исправить любые проблемы.

4) Слишком мало подключений.

При бронировании через Интернет маршруты путешествий обычно показывают время в пути. Если это менее часа, выберите другой маршрут, если вы не знакомы с аэропортом. Путешествие по воздуху слишком изменчиво, поэтому меньше часа слишком напряжно.

К сожалению: например, посадка на следующий рейс начнется более чем за 30 минут до вылета. Если ваш первый рейс задерживается на 30 минут, и вам нужно соревноваться из одного зала в другой в огромном аэропорту, таком как Атланта или лондонский Хитроу, вам нужно иметь немного свободного времени в своем расписании. Мы рекомендуем оставаться в течение полутора-двух часов, чтобы путешествовать без стресса.

Преимущества Большинство путешественников не знают, что международные заказы защищены от задержек при использовании тарифов в одну сторону. Так оформляется большинство билетов. Путешественники много раз говорили мне, что авиакомпании не могут сразу успеть на следующий рейс и пытаются обвинить путешественника в бронировании задержанного рейса с коротким временем стыковки.

К счастью, закон на вашей стороне, когда речь идет о задержках рейсов, в том числе хотя бы одного международного рейса. Статья 19 Монреальской конвенции требует от авиакомпании-эмитента немедленной посадки на следующий доступный рейс и/или выплаты компенсации за ущерб, причиненный задержками.

На расходы на питание и проживание обычно распространяются правила задержки. Не ожидайте, что авиакомпания перейдет на бизнес-класс в результате задержки. Однако, если вы спросите, вам может повезти обновиться.

Международные рейсы также охватывают сценарии, в которых стыковочная авиакомпания отличается от следующих авиакомпаний. Авиакомпания, которой принадлежит билет (технически называемая валидирующим перевозчиком), несет ответственность за быструю доставку вас в пункт назначения, независимо от того, какая авиакомпания фактически несет ответственность за задержку вашего стыковочного рейса.

Что происходит, когда меняется авиакомпания

Рейсы часто меняются. Время полета может измениться или может измениться для разных самолетов. Обычно вас уведомляют по электронной почте, в текстовом сообщении или по телефону (в зависимости от того, что вы отметили как желаемое во время бронирования), но иногда вы теряетесь в случайном столбце и у вас возникают проблемы.

5) Изменено расписание рейсов.

Изменения в расписании включают задержки рейсов, предыдущие рейсы или отмены. Клиенты обычно уведомляются и уведомляются, как только это изменение вносится. Но что, если вы не получите уведомление об изменении?

Чтобы получить самую свежую информацию перед поездкой, посетите веб-сайт авиакомпании примерно за 72 часа до вылета, чтобы узнать последнее расписание, или свяжитесь с вашим турагентом. В день вылета используйте информацию о рейсах в режиме реального времени на главной странице аэропорта. Изменения, связанные с изменением названия рейса, потребуют переоформления билета, а другие изменения могут потребовать внесения дополнительных изменений в маршрут с авиакомпанией или агентством по вашему запросу.

очень. Если изменение вносится в течение 4 часов, клиент должен принять изменение, но если изменение происходит дальше, клиент может отменить маршрут и получить полный возврат средств или согласовать измененный план поездки.Вы можете запросить существенное изменение маршрута маршрута. .

Преимущества Изменения расписания рейсов в течение 4 часов, технически называемые вынужденными изменениями, защищены от задержек статьей 19 Монреальского соглашения и предлагают множество вариантов при ведении переговоров с авиакомпаниями (только для международных рейсов).

6) Я падаю с самолета.

Это ужасно. Авиакомпании регулярно перепродают рейсы. Мы предполагаем, что есть определенное количество клиентов, которые по каким-то причинам не садятся в самолет. Если возможно, дайте денежные поощрения тем, кто полетит позже. Если не сможешь, тебя просто побьют.

Если вас ударили, не сердитесь на служащего у ворот. Даже если работодатель вас обманывает, в этой ситуации он — ваш лучший друг. Пожалуйста, будьте любезны сотрудничать с бронированием поздних рейсов. Если вы опаздываете более чем на два часа до следующего рейса, подумайте о том, чтобы получить компенсацию за кредит авиакомпании или ваучер на питание. Важно относиться к ним вежливо, но решительно.

Преимущества: согласно USA.gov, отличная заслуга, которую должна преследовать авиакомпания. «Если авиакомпания не может прибыть в конечный пункт назначения в течение одного часа с начального времени прибытия, она может компенсировать до 400 долларов США (международные рейсы в течение 4 часов после первоначального времени прибытия за 800 долларов)».。。 ». Содержание компенсации зависит от фиксированного полета, периода задержки и цены билета, но также можно получить бесплатный билет или чек -для -форт.

Что не работает, когда вы прибываете в пункт назначения

Когда вы прибываете в пункт назначения, вы все равно хотите покинуть аэропорт и отправиться в свой дом или в следующий отдых. К сожалению, если в авиакомпании есть еще одна ошибка, прибытие может быть плохим.

7) Багаж не прибывает на тот же рейс, что и прибытие.

Это ужасно. Если ваш багаж не достигнет из -за прибытия, сообщите о своем багаже ​​у багажа авиакомпании. Жду оттуда или ходите в конечный пункт назначения? Пожалуйста, подождите, только если в ближайшее время появится другой рейс, который может иметь багаж. В противном случае, если вы оставите контактную информацию, вы можете получить свой багаж после прибытия или попросить авиакомпанию доставить ваш багаж из вашего жилья.

Рассмотрим только один багаж и один обернутый предмет, чтобы преимущество было слишком длинным. Если вы не можете получить все переноски -полеты, поместите минимальные необходимые вещи в вашем окружении и принесите их. Поместите все лекарства, оборудование для привязки, переодевание одежды и ценности в сумку и положите их под рукой.

Такие ошибки авиакомпании происходят. Тем не менее, просто соблюдение этих мер предосторожности и настройка небольшой корректировки не будет разочаровывающим в течение нескольких часов.

Не забудьте поддержать вас в любое время. Если мы не сможем решить проблему, мы представим ответственного человека. Наше путешествие - это не конец, как только вы сделаете оговорку. С начала до конца мы там.

Вы когда -нибудь были смущены ошибкой авиакомпании во время путешествия? Следуйте за нами на Pinterest, Facebook и Twitter.

Вы знаете об ошибке? Ошибка, установленная в цене авиакомпании, сделала ее смехотворно дешевой воздушной платой. Представляем, как хорошо его использовать

Что такое ошибка? И метод резервирования.

Члены летного клуба Джека, возможно, столкнулись с ошибкой. Ошибка проезда часто сохраняет проезд на воздухе, поэтому важно знать, что делать, если вы видите тариф по ошибке.

Здесь мы объясним типы ошибок и отвечать на часто задаваемые вопросы.

Что такое ошибка (также называемая ошибкой)?

Ошибка, как следует из названия, является ошибкой, которая произошла где -то в сложной системе, которая определяет сотни настройки авиакомпаний. С более чем 100 000 рейсов в день, летящих вокруг, и выполняется обмен информацией, ошибок больше нет, поэтому я думаю, что это очень удивительно с их глаз.

Какая ошибка появилась?

• OTA Glitch Fare -Occurs, когда цена, представленная онлайн -туристическим агентством (OTA), и цена, непосредственно представленная авиакомпанией, отличается.
• Ошибка преобразования валюты-это происходит, когда тариф в валюте значительно ниже тарифа в других валютах.
• Искусственные ошибки при выставлении счетов — тривиальные и наиболее распространенные ошибки при оплате проезда. Поскольку сотрудники авиакомпаний тоже люди (пока!), мы иногда допускаем ошибки при ручном вводе данных.
• Ошибка класса тарифа — возникает, когда OTA или авиакомпания могут забронировать тариф более высокого класса по цене тарифа более низкого класса.

Можно ли отменить ошибочный тариф? Каковы риски?

Да, я могу. Однако он ограничен полным возвратом средств. Для других бронирований я думаю, что риск очень низок.

По нашим данным, около 70% ошибочных тарифов защищены авиакомпаниями. Отмена билета раздражает и, прежде всего, не является пиаром, поэтому большинство авиакомпаний стараются по возможности избегать этого. В некоторых странах (но не в Великобритании) существуют законы, требующие, чтобы билеты были перечислены и соблюдались. Уверяем вас, что даже если ваш билет будет аннулирован, мы полностью вернем вам деньги. Мы не будем взимать больше, чем согласовала авиакомпания, и не будем вносить деньги, не предоставив вам билет.

Что делать, если я обнаружил ошибку в тарифе?

• Выключение питания. Лучшие ошибочные тарифы редко действуют более нескольких часов, поэтому важно действовать, как только вы найдете тариф, соответствующий вашему расписанию.
• Ознакомьтесь с политикой отмены вашей авиакомпании. Лучшие ошибочные тарифы редко действуют более нескольких часов, поэтому важно действовать, как только вы найдете тариф, соответствующий вашему расписанию.

Что делать при обнаружении ошибки в тарифе

• Звонок в авиакомпанию или OTA. Вполне естественно теряться при бронировании из-за частоты ошибок, но, к сожалению, обращение в авиакомпанию или OTA за разрешением не приводит к хорошим результатам. Даже если вы уведомите авиакомпанию или OTA об ошибке, маловероятно, что вы сможете сделать бронирование. Как упоминалось выше, бронирование с ошибочным тарифом имеет несколько недостатков, поэтому, если вы заинтересованы в пункте назначения, лучше воспользоваться этим.
• Забронируйте невозвратное жилье — если вы случайно забронируете тариф, дайте себе пять. Как вы читали выше, существует также риск возврата тарифа, поэтому рекомендуется бронировать отель или мероприятие по невозвратному тарифу за несколько недель.

Как долго стоит ошибка?

Тарифы с ошибками могут сохраняться в течение нескольких дней или исчезать через несколько часов. Это зависит от того, насколько быстро авиакомпания найдет и устранит ошибку. К сожалению, это непредсказуемо.

Как увеличить вероятность получения тарифа с ошибочным тарифом?

Если тариф с ошибкой отображается в Google Flights и вы можете забронировать билет непосредственно с веб-сайта авиакомпании, мы рекомендуем бронировать напрямую. Я видел случаи, когда авиакомпании уважали билеты, забронированные напрямую, но просили OTA аннулировать билеты, проданные клиентам на тот же рейс. Если это невозможно, сделайте заказ любым удобным для вас способом.

Как правило, более «разумные» коэффициенты ошибок, как правило, соблюдаются. Перелет в Аргентину стоимостью 10 фунтов стерлингов дешевле (с исключениями), чем рейс в Нью-Йорк стоимостью 120 фунтов стерлингов.

Расскажите, пожалуйста, об ошибках тарифов, которые имели место в прошлом.

Вот пример ошибочного тарифа, отправленного в авиаклуб за последний год.

• 39 фунтов стерлингов в одну сторону из Лондона в Лос-Анджелес на норвежском языке.
• 201 фунт стерлингов туда и обратно из Лондона в Гавану на Air Canada.
• 185 фунтов стерлингов туда и обратно из Дублина в Панаму на United Airlines
• 258 фунтов стерлингов туда и обратно из Манчестера / Шотландии на Гавайи на Delta.
• Авиакомпания «Аэрофлот» туда и обратно из Парижа/Лондона в Токио за 248 фунтов стерлингов (во время XMAS).
• Aerome -Hico Airlines составляет 164 евро от Амстердама до Перу.
• От Осло до Бангкока, профессионала 448 евро в Air China/SAS.
• От Германии до Гавайев, поездка туда и обратно 468 € от American Airlines.
• От Франкфурта до Лас -Вегаса, обратной поездки 167 евро с крыльями евро.
• От Вашингтона до Порту Аллегр, это 324 доллара за обходные пути от абуанских лайнов.
• Это бизнес -класс авиакомпании Singapore Airlines и стоит 934 доллара в одну сторону от Нью -Йорка до Бали.
• С использованием Air Canada и United Airlines, поездки туда и обратно из Нью -Йорка/Филадельфии в Австралию

У вас все еще есть вопросы? Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять сообщение по электронной почте защищено.

Наша статья имеет ссылку на другие сайты, но не все партнерские ссылки, мы не будем получать прибыль, щелкнув их, мы думаем, что это хорошие ресурсы. Только. )

Что касается автора, Джек Шелдон: Джек Шелдон является основателем Джека Рейс -Клуба и лучшим дешевым гиком билетом. На сегодняшний день он отправился в 56 стран и в настоящее время живет в Барселоне, Испания. Джек также пишет статью о дешевых рейсах в независимой газете.

Если вы зарегистрируетесь в качестве бесплатного участника, вы можете получить смехотворно дешевую информацию о полете для участников.

После того, как вы зарегистрируетесь, вы согласитесь с нашей политикой конфиденциальности и условиями использования и отправите отличную информацию и советы по путешествиям по E -Mail. Aerome Hico Airlines отправится в туда и обратно из Амстердама в Перу в Пелу.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Можно ли перевозить собак на борту самолета Уважаемый клиент! Уместно сообщить вам, что в настоящее время общение на сайте Volare, регистрация, ваш личный кабинет и участие в программе доступны только на итальянском и ... Далее

Это духи. Сколько миллилитров можно взять с собой в самолет? В этой специальной рубрике мы покажем вам, сколько мл духов можно взять с собой в самолет. Планирую поездку, но не знаю, сколько миллилитров ... Далее