» Делимся опытом

Могу ли я аннулировать обратный билет потому, что опоздал на вылетающий рейс?

Могу ли я аннулировать обратный билет только потому, что опоздал на вылетающий рейс?

Авиакомпании часто отменяют бронирование, если не могут зарегистрироваться на вылетающие или предыдущие рейсы. Законен ли этот метод?

Количество авиапассажиров с каждым годом увеличивается. По данным Управления гражданской авиации, в первом квартале года польские аэропорты обслужили около 7,5 млн пассажиров. Исследователи прогнозируют, что эта тенденция роста сохранится. В Японии горячей темой стало строительство новых аэропортов и открытие новых, более экзотических маршрутов. Мы определенно привыкаем к этой модели путешествий, так как летаем чаще, чем раньше. Это также означает, что есть больше задержек и отмен рейсов.

Многие путешественники знают, что в этой ситуации у них есть определенные права, прописанные в четких правилах ЕС. Это связано с информационными кампаниями и инновационными веб-сервисами, такими как airhelp.pl, которые помогают путешественникам судить о своих правах и отстаивать их. Однако обстоятельства, с которыми сталкиваются путешественники, не ограничиваются задержкой рейса, которая компенсируется чисто математическими расчетами (как правило, если рейс отменен или стыковочный рейс не может быть покрыт, путешественник имеет право на получение компенсации, если вы прибываете на альтернативный рейс или пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа). Возможно, вы не сможете воспользоваться вылетающим рейсом, но мы ожидаем, что вы сможете использовать уже приобретенный обратный билет. Я был удивлен, когда узнал, что мой обратный билет был аннулирован, потому что я не мог использовать свой исходящий билет, и мне пришлось купить другой билет и вернуться домой.

Как ты сделал это? В этом случае авиакомпания сообщает общие условия трансфера. Эти положения различаются, но делятся на два типа. Прежде всего, авиакомпания оставляет за собой право отменить обратный рейс или остальную часть маршрута, если вы не зарегистрируетесь на вылет или перед полетом. В качестве альтернативы, если вы опоздаете на свой первый рейс, авиакомпания может потребовать от вас оплатить дополнительный сбор, эквивалентный разнице между первым тарифом туда и обратно и тарифом в одну сторону на обратный рейс или другие участки вашего маршрута.

Теперь давайте посмотрим, какой эффект это на самом деле имеет. Предположим, вы купили билет туда и обратно из Гданьска в Париж через Варшаву. Если вы опоздаете на рейс между Гданьском и Варшавой и зарегистрируетесь на второй рейс в Варшаве, авиакомпания может не допустить вас на посадку. Мы можем взимать дополнительную плату или аннулировать ваш билет. Конкретный результат зависит от тарифа, использованного в исходном билете. Чем больше у вас свободы в выборе тарифа, тем чаще вам будет разрешено вносить изменения по фиксированной ставке. Но если вы покупаете самый дешевый билет, билет, вероятно, будет аннулирован. То же самое верно, если вы пропустите линию Варшавы в Париж и вместо этого поедете на поезде. Когда я прилетаю на обратный рейс из Парижа, мне обычно говорят, что я не могу улететь без покупки нового билета.

Я думаю, что это инстинктивно несправедливо по отношению к нам. После покупки билет должен быть доступен независимо от того, какой сегмент вы используете. Законен ли такой поступок? Можно ли оплатить обратный рейс дважды?

Вопрос об отмене бронирования в случае незаезда еще четко не определен в законодательстве ЕС. Европейские законодатели изначально намеревались решить этот вопрос в Правилах компенсации за полеты (261/2004), но не рассмотрели его в окончательной версии Правил по неясным причинам. Это не означает, что пассажиры не обращаются в суд.

По нашему опыту, пункт о неявке не был четко сформулирован и не может давать авиакомпании право аннулировать билет. Поэтому важно внимательно отнестись к формулировке пункта об авиакомпании. Можно доказать, что у авиакомпании нет договорных оснований для аннулирования билета. Кроме того, такие положения могут быть запрещены и не являются обязательными для пассажиров.

Первый – подтвердить точную формулировку пункта о неявке, представленную авиакомпанией. Неясности следует интерпретировать в пользу пассажира.

Например, одна польская авиакомпания имеет следующий бесконтактный пункт об отказе от участия: «Если пассажир не уведомил авиакомпанию об изменении плана путешествия до начала поездки, не воспользовался плацкартным местом и примененный тариф не допускает такое изменение, авиакомпания вправе аннулировать бронирование для дальнейшего сектора полета. Допустим, у вас есть».

Этот текст не означает, что авиакомпания всегда может отменить бронирование на последующий рейс, если пассажир не явился на предыдущий рейс. В буквальном переводе право авиакомпании на отмену бронирования: (i) пассажир приобрел билет по тарифу, не допускающему изменения, (ii) пассажир не воспользовался бронированием, (iii) пассажир, запланированный авиакомпанией. Можно сделать вывод, что это происходит при соблюдении трех условий неуведомления об изменении. Поэтому пассажиры с билетом с минимальным тарифом, не допускающим изменений, должны уведомить авиакомпанию, если предыдущий сегмент маршрута недоступен. Это предотвратит отмену остальной части бронирования авиакомпанией. Этот пункт можно сформулировать более четко, если авиакомпания намерена оставить за собой право отменить бронирование в случае неявки. Если пассажир заранее не уведомил авиакомпанию об изменении плана путешествия или билет пассажира не приобретен по тарифу, не допускающему такого изменения, используется место, забронированное на передней ноге. "Когда.

В соответствии с общими нормами договорного права это несколько раз подтверждалось Верховным судом Польши (например, 21 февраля 2013 г., дело I CSK 408/2), но любая двусмысленность в форме договора относится к прусскому. недостатком (в Dubio Contra Proferentem). Фактически двусмысленная оговорка, примененная авиакомпанией, заключается в том, что она должна толковаться в пользу пассажира.

Во-вторых, подумайте, не являются ли положения, используемые авиакомпаниями, оскорбительными.

Регламент ЕС 261/2004 в конечном итоге не запрещает авиакомпаниям отменять билеты из-за неявки, но договорные положения, оставляющие это право за потребителями, расследуют злоупотребления.

По статье гражданского права. 385 1 § 1, Положения потребительского договора, не согласованные индивидуально с потребителем, определяют права и обязанности потребителя в порядке, противоречащем добросовестной практике, и если это сильно ущемляет интересы потребителя, потребляется Не сдерживать человека. Это положение обеспечивает соблюдение законодательства ЕС о защите прав потребителей.

Во многих частях Европы договорные положения, позволяющие авиакомпаниям аннулировать билеты на входящие рейсы из-за неиспользования билетов на исходящие рейсы, были оспорены как противоречащие интересам потребителей. Эти выводы свидетельствуют о том, что возможность отмены бронирования в связи с неиспользованием предыдущего сегмента полета является элементом законной ценовой политики, способствующей сильной конкуренции между авиакомпаниями (особенно). Эта мысль кажется правильной. Авиакомпании имеют право реализовывать ценовую политику самыми разными способами, но в ущерб интересам потребителей они осуществляются так, что потребителям сложно понять. (Обзор дискуссий в ЕС и прецедентного права, опубликованный Ассоциацией Public Interest Incorporated в этом году, см. в Boulet et al., «Клиники общественного интереса ЕС и настоящее: устранение положений авиакомпаний в ЕС»).

Что делать, если авиакомпания отменяет мое бронирование?

К сожалению, эти обсуждения мало утешительны в ситуациях, когда стояние у выхода на посадку с аннулированным билетом не позволит сотрудникам авиакомпании сесть на билет без покупки нового. Как правило, такие горящие билеты в один конец значительно дороже исходного билета. В большинстве случаев у пассажиров нет другого выбора, кроме как купить новый билет, чтобы вернуться домой. Тогда, чтобы вернуть деньги, он будет добиваться компенсации. Прежде всего, это жалобы от клиентов. Если это не может быть подтверждено, нет другого выбора, кроме как подать в суд. В таких случаях пассажиры будут пользоваться определенными преимуществами как потребители. Во-первых, потребители имеют доступ к своим судам. Если авиакомпания обслуживает польских клиентов в соответствии с правилами европейской юрисдикции, пассажиры могут подать иск в суд в стране своего проживания. Пассажиры также могут воспользоваться простым разбирательством спора, поскольку требуемая сумма обычно невелика. Во многих случаях суд может вынести платежное поручение на основании сокращенных процедур, особенно если требование является обоснованным. Если авиакомпания не возражает против этого заказа, заказ будет оформлен юридически.

Польские суды, похоже, поддерживают утверждения пассажиров в этом отношении, и процедура не является особенно сложной и недорогой, поэтому пассажирам следует рассмотреть возможность защиты своих прав через суд. Как минимум в двух случаях такого рода суды Варшавы присудили польским авиакомпаниям возмещение ущерба пассажирам (Решение Варшавского окружного суда от 10 мая г., Дело II C 3582/15, г.). XXVII CA 51/17, Законодательное окончательное платежное поручение, выданное Окружным судом Варшавы 29 августа г., дело II NC 4934/17). В деле II C 3582/15, касающемся практики польских авиакомпаний, Окружной суд Варшавы установил, что: «Следует подчеркнуть, что ответчик не использовал купленный истцом билет на «первую часть маршрута», то есть на «выездной» рейс из Варшавы в Брюссель. Дело в том, что бронирование купленного билета истцом обратный рейс был отменен. Невзирая на положения Общих условий перевозки (ответчик не пытался их соблюдать), при наличии свободных мест в самолете отменить бронирование и отказаться или уже оплатили выбранный вами рейс. потребители выбирают покупку нового билета вместо нового — абсурдно и не вызывает воодушевления. Короче говоря, без каких-либо юридических оснований ответчик принудил к покупке билета, хотя истец уже купил билет... "

А пока я надеюсь, что авиакомпании рано или поздно изменят свой подход. Под давлением пассажиров, если только это не должно быть изменено будущими правовыми нормами. Нет никаких сомнений в том, что четкие и понятные правила использования услуг авиакомпаний необходимы для того, чтобы польские аэропорты продолжали привлекать больше пассажиров.

Лукаш Ласек, Advokat, Piotr Golędzinowski, Wardyński & Partners, практика разрешения споров и арбитража, юрисконсульт

Могу ли я получить возмещение, если мой рейс отменен? AirAdvisor объяснит, какова политика возврата денег за отмену рейса и как вернуть деньги от авиакомпании.

Возврат денег за отмену рейса: как вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги за отмену рейса? Подскажите пожалуйста по возврату билетов. Как отменить рейс и получить возмещение? Возможен ли возврат обратного рейса?

Мы ответим на различные вопросы, касающиеся возврата билетов. Интересно, что законодательство ЕС может предусматривать как возмещение стоимости авиабилетов, так и возмещение убытков.

Узнайте о своих правах в случае прерывания рейса и о том, как вернуть деньги от авиакомпании.

Регламент ЕС 261/2004 требует, чтобы все авиакомпании возвращали деньги за первоначальный билет или предоставляли альтернативный рейс в случае отмены рейса.

Директива устанавливает правила и стандарты, определяющие, когда авиапассажиры могут получить возмещение за отмену рейса, а иногда и денежную компенсацию.

В этой статье описываются ваши права на возмещение стоимости авиабилета в случае отмены рейса. Во многих случаях вы можете требовать как возмещения, так и компенсации. Узнайте сейчас свое право на компенсацию за отмену рейсов.

Проверьте, можете ли вы получить компенсацию, если ваш рейс был прерван Проверьте свой рейс

Могу ли я получить возмещение, если мой рейс отменен? Вопросы для рассмотрения

Можно ли вернуть деньги за рейсы, отмененные авиакомпанией? Ответ "да". Если ваш рейс отменен, вы можете вернуть деньги от авиакомпании по любой причине.

Законодательство ЕС гласит, что в случае отмены рейса авиакомпания должна предложить вам два варианта.

Авиакомпания должна обеспечить полный возврат средств за все рейсы в рамках одного бронирования.

Авиакомпания должна найти альтернативный рейс, чтобы вы могли добраться до конечного пункта назначения. Вы можете решить, использовать ли первый доступный альтернативный рейс или желаемую дату после этого.

Если вы не можете найти подходящую альтернативу, вы можете отказаться от полета и запросить полный возврат стоимости вашего рейса.

Чтобы получить возмещение, авиакомпания должна произвести возврат в течение 7 дней. Вам необходимо оплатить электронным банковским переводом, банковским счетом, банковским чеком или наличными.

Узнайте больше о своих правах пассажиров и о том, что делать, если ваш рейс отменен.

Политика возврата билетов (Великобритания

Правительство Великобритании включило Регламент ЕС 261/2004 в английское законодательство в рамках перехода к Brexit. В соответствии с Политикой возврата билетов в Великобритании британские путешественники могут запросить возврат средств в случае отмены.

На некоторых маршрутах, если правила пересекаются, пассажиры будут иметь право решать, рассматривать ли дело в соответствии с английским законодательством или законодательством ЕС.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правами на полет, установленными Управлением гражданской авиации Великобритании (CAA).

Можно ли вернуть деньги за рейсы за пределы ЕС или в/из Великобритании?

Важно понимать, какие рейсы имеют право на полное возмещение стоимости отмененных рейсов. Список целевых стран для EC261 был расширен. В дополнение к обычным 27 государствам-членам ЕС включены Исландия, Швейцария, Норвегия и 9 конкретных государств-членов.

Теоретически вы можете получить возврат билета в следующих случаях: Рейс авиакомпании Panama Copa Airlines из Пуэнт-а-Петр (Гваделупа) в Майами (США) отменен.

Как правило, вы можете получить возмещение за все рейсы, выполняемые авиакомпанией. В таком случае проблем с рейсами в/из ЕС нет.

Для простоты я составил таблицу рейсов, подпадающих под действие законодательства ЕС.

Маршрут полета

Авиакомпании

Авиакомпании, не входящие в ЕС

Аэропорты в пределах ЕС-Аэропорты в странах, не входящих в ЕС

Аэропорт за пределами ЕС — аэропорт ЕС Аэропорт за пределами ЕС — аэропорт ЕС

Вы можете получить компенсацию в размере 600 евро (510 фунтов стерлингов), выставив счет через AirAdvisor. Узнайте, сколько вы должны заплатить сегодня. Подтвердить полет

Возможен ли возврат обратного рейса?

Вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть билета. Например, предположим, что вы покупаете билет туда и обратно между Лондоном и Нью-Йорком. Может ли авиакомпания отменить обратный рейс? Какой возврат я получу, если мой рейс будет отменен?

Вот несколько возможных сценариев.

• Если рейс Лондон-Нью-Йорк отменят.
• Если обратный рейс Нью-Йорк-Лондон отменен. Вы имеете право на возмещение полной стоимости билета, за исключением случаев, когда исходящий рейс уже совершен. Если вы уже вылетели, мы вернем только стоимость обратного рейса.

Для рейсов, которые уже вылетели, возмещение будет предоставлено только в том случае, если рейс вылетает с пересадкой.

Можно ли вернуть билет в этом случае? да. Если вы организовали часть поездки, а стыковочный рейс был отменен, вы можете оплатить оба билета.

• Возвраты, если вы отмените соединение, и
• Перенос альтернативных рейсов в конечный пункт

Если альтернативный рейс не соответствует первоначальному плану путешествия, вы имеете право запросить полный возврат стоимости билета за обе части бронирования (использованный и неиспользованный). Кроме того, авиакомпания должна предоставить билет для скорейшего возвращения в первоначальный аэропорт вылета.

Возврат и компенсация за полет: в чем разница?

Между Flight Reinverse и Flight Compensation есть одно большое различие. Если ваш рейс в ЕС отменен, вы можете запросить возврат средств за свой рейс в любое время.

С другой стороны, рейсы из ЕС могут быть покрыты только при соблюдении следующих условий:

• При уведомлении за 14 дней или менее до даты отъезда
• Опыт отмены рейсов из-за ошибок авиакомпаний (забастовки экипажей, проблемы с расписанием рейсов, технические неполадки и т.д.).

Сумма возврата билета всегда будет равна цене билета. Размер компенсации зависит в основном от расстояния, пройденного рейсом. Для трансферных рейсов это зависит от времени полета.

Возможно одновременное получение возмещения и компенсации. Отмененный рейс должен соответствовать вышеуказанным условиям.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, введите основную информацию о рейсе. В течение 2 минут вы получите ответ о том, имеете ли вы право на возмещение или компенсацию за перелет и сколько вы получите.

Как отменить рейс и получить возмещение?

Например, предположим, что вы хотите добровольно отменить рейс. Полный возврат билетов возможен только в том случае, если вы забронировали возвращаемый билет. Однако правила возврата билетов зависят от авиакомпании.

Поэтому лучше всего посетить веб-сайт авиакомпании или напрямую связаться с кандидатом на возврат билетов.

Конечно, если вы знаете, что ваши планы на поездку изменятся, лучше всего забронировать билет с возвратом. Вы не можете отменить бесплатно, но вы можете изменить свой рейс.

Эти гибкие билеты обычно бесплатны по крайней мере для одного изменения даты.

Интересно, что на всех рейсах в США, если вы отмените свой рейс в течение 24 часов после бронирования, вы получите полный возврат средств или бесплатное изменение даты рейса.

Могу ли я отменить рейс и получить возмещение в Великобритании?

В Великобритании нет закона о возврате средств, если ваш билет добровольно аннулирован. Однако некоторые авиакомпании щедро предлагают пассажирам возможность изменить свои планы поездок.

Британские авиакомпании, такие как Virgin Atlantic и British Airways, могут отменить бронирование в течение 24 часов после бронирования. Правильно соблюдая эти сроки, вы можете отменить свой рейс бесплатно.

Возврат билетов при определенных обстоятельствах

Рейс может быть отменен из-за ошибок авиакомпании или исключительных обстоятельств. Пассажиры авиапочты могут быть пропущены.

Существует много неопределенностей относительно того, сможете ли вы получить возмещение или компенсацию. Рассмотрим подробнее некоторые случаи.

Возврат

Можно ли вернуть билет, отмененный из-за коронавируса? Да, вы можете получить возмещение, если все рейсы отменены. Авиакомпания должна вернуть деньги в течение 7 дней после отмены. Вы также можете перебронировать рейсы на более поздние даты.

Если вы забронируете рейс как часть праздничного пакета, вы можете запросить полный возврат пакета. Однако в этом случае COVID-19 рассматривается как особая ситуация и не может быть компенсирован.

Для авиакомпаний и туристических агентств очень часто бывают ваучеры на поездки на более поздний рейс. Ваучер работает в качестве альтернативы возмещению полета.

Если вы подпишитесь на использование такого ваучера, вы не будете возвращены билетами. Поэтому важно всегда проверять, какие документы вы подписали, прежде чем согласиться с ваучером.

Если я скучаю по самолету, могу ли я вернуть его?

Если я скучаю по самолету, могу ли я вернуть свой билет? Это зависит от вашей вины или авиакомпании.

К сожалению, если чек -в задержке, вы не сможете получить альтернативу или возмещение. Тем не менее, если вы хотите пойти в конечный пункт назначения, вы должны оплатить все расходы за свой счет.

Рекомендуется взять страховку для путешествий, которая покрывает недостающую задержку вместе с билетом.

Возврат на рейсы во время беременности

Я хочу отменить свой рейс после бронирования путешествий. В этом случае можно ли вернуть билет? Ответ - нет".

Согласно положениям о возмещении билета, нет необходимости возвращать клиента. Поэтому, если вы добровольно отмените поездку, вам необходимо заплатить комиссию за отмену.

Если туристическая страховая компания покрывается рейсом, вы можете заплатить плату за отмену. Тем не менее, это ограничено, если ваш врач говорит вам не летать.

Если рейс задержан, могу ли я требовать возмещения?

График полета изменяется по причинам авиакомпаний, и часто происходят рейсы. Если время полета изменится, могу ли я вернуть деньги? Это зависит от времени ожидания, которое вы испытываете.

Если ваш рейс задержан на более 5 часов, и вы не хотите ждать рейса, вы можете получить возмещение задержки полета. Если вы путешествуете с этого момента, вы можете получить частичное возмещение половины бронирования путешествий, а те, кто уже завершил половину поездки.

Если вы можете доказать, что не смогли выполнить свою цель полета, например, деловое обещание для задержки, вы сможете вернуть свой билет за все части вашего бронирования, независимо от того, используете ли вы его. Кроме того, вы можете запросить круглый аэропорт в оригинальном аэропорту вылета.

Процедура возврата средств для задержки авиации в ЕС совпадает с возвратом отмены полета. Авиакомпания должна вернуться в течение 7 дней после задержки.

В некоторых случаях ваучеры могут быть предоставлены вместо возврата денежных средств. Итак, как я говорю еще раз, вам нужно обратить внимание на контракт.

Какова компенсация, если плоскость задерживается? Что касается смены рейсов, вы можете требовать компенсации, за исключением того, что рейс оставлен после долгой задержки. Проверьте, можете ли вы получить компенсацию бесплатным компьютером для компенсации задержки полета.

Airadvisor: Расскажите, пожалуйста, о возмещении во время отмены полета.

Airadvisor обладает многолетним опытом в авиационной промышленности, передовых технологиях и широком спектре юридических партнерских отношений. Благодаря этой идеальной комбинации вы можете поддержать всех путешественников, которые имеют право на возврат средств или компенсацию на рейс.

Наши услуги могут избежать рисков, не подчеркивая клиентов. Вам не нужно ни о чем беспокоиться, так как мы будем делать все процедуры. Airadvisor не нужно ничего платить за ваши права.

Наш офис работает на безвозмездной основе, и мы взимаем комиссию только в случае выигрыша дела.

Вы можете получить компенсацию в размере до 600 евро (510 фунтов стерлингов) за задержку, отмену и перебронирование рейсов в течение последних 3 лет.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Плюсы и минусы заказа авиабилетов онлайн С приходом Интернет технологий наша жизнь стала гораздо легче. Сегодня заказать еду, купить одежду или технику, пополнить счёт телефона и многое другое возможно не покидая пределы ... Далее

Летайте сейчас, а платите потом. Как купить билет на самолет в рассрочку Дайте себе дополнительное время, чтобы забронировать отпуск с опцией «Лети сейчас, заплати позже». Кортни Джонстон — редактор CNET Money, в основном отвечающая ... Далее