» О перелете

Как исправить неправильное имя в авиабилете

Даже те, кто нечасто путешествует, знают правило TSA, согласно которому имя на посадочном талоне и имя на удостоверении личности государственного образца должны совпадать. Агентства так строги по уважительной причине. Согласно Condé Nast Traveler, должностные лица авиакомпаний должны сопоставить свои имена, чтобы узнать, могут ли они исключить вас из списка наблюдения правительства и сесть в самолет.

Но ошибки могут случиться. Может быть, ваши пальцы случайно пропустили букву в вашем имени, или в вашем паспорте написано «Кэтлин», но ваша сестра забронировала билет на «Кэти». Тем не менее, есть шаги, чтобы исправить ошибку. Вы обязательно должны исправить это (если только вы не ищете предлог, чтобы опоздать на самолет).

Если вы заметили какие-либо ошибки, немедленно позвоните в службу поддержки клиентов авиакомпании. Бесплатный проездной может быть выдан, если обнаружен в течение 24 часов после бронирования рейса. (Правило 24-х часов также распространяется на возврат средств и изменение рейса). По прошествии 24 часов некоторым авиакомпаниям, возможно, придется заплатить штраф за пересадку.

Например, Alaska Airlines исправит не менее 125 долларов, а JetBlue и Southwest бесплатно исправят хотя бы одну ошибку. Поскольку вы фактически являетесь представителем службы поддержки клиентов, если у вас есть веская причина, вы можете попытаться договориться о минимально возможной цене, но не полагайтесь на сочувствие. Отказ от ответственности за невозвратный и непередаваемый платеж при покупке билета обычно достаточно ясен.

Если вы на законных основаниях измените свое имя в период между бронированием рейса и моментом фактической посадки на него, это не считается ошибкой, и вам не нужно переименовывать свой билет. Однако вам нужно будет представить официальные документы, такие как свидетельство о браке или постановление суда, чтобы доказать властям, что ваше имя было изменено на законных основаниях, и вы еще не заменили свое старое удостоверение личности... Condé Nast Traveler также рекомендует вам принести распечатку страницы Министерства транспорта о правах на полеты на случай, если сотрудники аэропорта не знакомы с этой политикой.

Если ваш план изменится, и вы хотите передать свой билет кому-то другому вместо своего имени, проверьте правила вашей конкретной авиакомпании ... но получите ваши пожелания. Это не так. Многие авиакомпании, в том числе Delta, United, Southwest и JetBlue, категорически запретили его. Frontier Airlines стоит 75 долларов. Это делается не из соображений безопасности, а для того, чтобы сторонние поставщики не собирали много дешевых билетов и не получали прибыль, перепродавая их по запросу. Другими словами, авиакомпании могут свободно менять цены ежедневно. Вот несколько полезных инструментов, которые помогут вам найти самые дешевые авиабилеты в любой момент времени.

Наш лучший совет — оставить свое устройство сразу после покупки билета и вернуться через несколько минут, чтобы перепроверить информацию о подтверждении новым взглядом.

Вы когда-нибудь получали подобное сообщение об ошибке при попытке оформить или выкупить (переоформить) билет? Если вам это нравится, пожалуйста, нажмите здесь.

xx etkt: Совпадающие имена.

Digital Orchestration Engine --e-Retail, Digital Orchestration Engine --Digital Commerce, General Purpose, Amadeus Web Services, Web Services for Airlines, Selling Platform Connect, Sales Platform Sales Platform, Selling Platform

Вы когда-нибудь получали подобное сообщение об ошибке при попытке оформить или выкупить (переоформить) билет? Если вам это нравится, пожалуйста, нажмите здесь.

Проблема / причина

Примечание. XX — это двухбуквенный код авиакомпании, отправившей это сообщение об ошибке.

Это сообщение об ошибке может появляться в различных ситуациях. Например, это выглядит так.

При попытке оформить электронный билет (например, TTP/T1)

При попытке обменять или переоформить билет с неистекшим сроком действия (например, KL, KQ).

При попытке переоформить на КЛ после смены имени

При попытке оформить билет: Введенное имя не соответствует PNR авиакомпании.

При переоформлении билета имя пассажира в новом билете не совпадает с именем пассажира в исходном билете.

При переоформлении билета: В строке FO введен неверный номер билета.

Действие клиента

Выдача новых билетов

1. Откройте информационную страницу Amadeus об авиакомпании GGPCAxx (xx = авиакомпания).

1.1 Если поле ALTEA BOOKING не заполнено, вероятно, у вас есть собственный сервер электронных билетов: свяжитесь с авиакомпанией, чтобы узнать, почему они отклоняют ваш электронный билет. Подтвердите это.

Название вашего PNR и название PNR авиакомпании должны точно совпадать (проверьте все буквы в имени)

Количество символов в имени не превышает ограничение авиакомпании: например, Turkish Airlines (TK) может отклонить имя из 27 символов.

Примечание. Если авиакомпания поддерживает прямой доступ, PNR может отображаться непосредственно в системе Amadeus.

См. справочную страницу Amadeus HEDIRXX (XX = авиакомпания) для конкретных форматов авиакомпаний.

2. Если у вас есть номер для часто летающих пассажиров (FFN), убедитесь, что имя в FFN совпадает с именем в PNR.

PNR отображается неправильно.

1.pax xxxxx xxxxxxx / Johannes mr (adt)

3. Если имена не совпадают, у вас есть два варианта.

3.1. Переименуйте и свяжитесь с авиакомпанией, чтобы обновить PNR на месте. Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией, если вы внесли какие-либо существенные изменения (например, если вы полностью изменили свое имя). Серьезные изменения, возможно, потребуется пересмотреть в соответствии с правилами каждой авиакомпании.

3.2 Отмените PNR и создайте новую PNR с правильным именем.

О KLM Royal Dutch Airlines: политика компании заключается в выдаче новых билетов и возврате старых билетов (укажите номер оригинального билета).

4. Если у пассажира несколько TST, удалите один из них и попробуйте выдать его повторно.

5. Если в поле ALTEA BOOKING указано «ДА», авиакомпания использует сервер электронных билетов Amadeus (ETS). Обратитесь в службу поддержки (или к представителю Amadeus). Чтобы помочь вам исследовать и сократить время обработки, мы предоставляем следующую информацию:

Пожалуйста, отметьте время регистрации. Для этого введите $$ DUMP из таблицы команд сразу после ввода и скопируйте вывод.

Получить точное сообщение об ошибке

Сценарий воспроизведения ошибки

Обмен/переоформление билетов

1. Используйте TWD / TKTxxxx, чтобы отобразить исходную запись билета по номеру билета.

Если у вас нет прав на просмотр оригинального билета, свяжитесь с авиакомпанией и попросите подтвердить точное имя.

Для регистрации TWD посетите страницу справки Amadeus HE TWD.

2. Сравните название оригинального билета с названием PNR, которое вы искали. Обязательно проверьте зазор.

Например, это выглядит так. PAXXX / JAMES MR имеет другое имя, чем PAXXX / JAMES MR.

Меры предосторожности Alitalia-Italian Airlines (AZ) не разрешает функцию обмена из-за смены названия.

3. Если имена не совпадают, выполните процедуру изменения имени, разрешенную авиакомпанией. Обратите внимание, что если вы вносите серьезные изменения (например, полностью меняете имя), процесс обработки будет применяться только к незначительным изменениям, и вам нужно будет связаться с авиакомпанией. Серьезные изменения, возможно, потребуется пересмотреть в соответствии с правилами каждой авиакомпании.

О KLM Royal Dutch Airlines: политика компании заключается в выдаче новых билетов и возврате старых билетов (укажите номер оригинального билета).

4. Если имена полностью совпадают, обратитесь в службу поддержки Amadeus (или к контактному лицу). Предоставьте для расследования следующее.

Это опубликованная отметка времени. Для этого введите дамп $ из таблицы команд сразу после ввода и скопируйте вывод.

После прочтения записи PNR и сразу после ввода записи скопируйте данные из локатора PNR и скопируйте запись в PNR.

5. Для линии FO неправильно введен номер билета. Проверьте номер билета, при необходимости исправьте его и повторите попытку обмена.

Общее поведениеОбратите внимание, что если авиакомпания не позволяет вам выкупить билет из-за ограничений, установленных авиакомпанией, агентство должно сначала вернуть ваш билет. Если есть штраф, создайте EMD для комиссии за перевод и добавьте этот EMD в строку утверждения нового билета.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Можно ли проносить бритву на борт самолета? Пять личных вещей, которые запрещено проносить в самолет Мы используем вашу регистрацию для предоставления контента в соответствии с вашим согласием и для лучшего понимания вас. Это может включать рекламу от нас и третьих ... Далее

Будущие машины для досмотра багажа смогут понимать материал Несколько лет назад мы втроем стояли в очень длинной очереди службы безопасности в аэропорту Рейгана в Вашингтоне, ... Далее