» О перелете

Изменение авиабилета / отмена

Можете ли вы изменить свой билет, зависит от типа билета, который вы уже приобрели.

Билеты могут быть изменены в большинстве билетов с JNR перед поездкой. В качестве альтернативы, пожалуйста, позвоните в телевизионный магазин или в онлайн -дилер, где вы приобрели билет.

В кассе все билеты, напечатанные на общих билетах Orange, могут быть изменены. Мы также попытаемся изменить билеты, сделанные с помощью Eticket (штрих -код, самостоятельно) или IC -карты. Однако в некоторых случаях необходимо вернуться к дилеру и изменить его.

Тип билета

Билет на продвижение продаж

Пожалуйста, сделайте бронирование с уверенностью

Железнодорожная промышленность внесла гарантию в условиях предварительных билетов, продаваемых железнодорожными операторами, чтобы снова быть уверенным в путешествии по железной дороге.

С 21 июня года (с понедельника) по 30 сентября года (понедельник) предварительные билеты будут выплачиваться в течение 12 месяцев, если поехать в другую дату и время на том же маршруте. Его можно заменить на ваучер на железнодорожных путешествиях, который можно использовать за маршрут (без платы).

Пожалуйста, внесите изменения к 18:00 (18:00) за день до поездки. После этого его можно изменить за плату до первого поезда.

Пожалуйста, обратитесь к дилеру билетов, чтобы узнать, сможете ли вы с уверенностью участвовать в плане книги.

Выкл

Этот билет не должен быть в определенном поезде, но есть ограничения на время, которое вы можете двигаться.

Пожалуйста, проверьте на станции перед поездкой. Если график поездок такой же, вам, возможно, не нужно платить дополнительную плату.

ВЫКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ Ежедневные билеты и внешние билеты с пика действительны только на дату, указанную на поверхности билета. Если вам нужно изменить эту дату, вам нужно отменить билет (см. Ниже) и купить новый билет.

Различные билеты

Там нет ограничений на часовой пояс, где вы можете путешествовать с этим билетом. Каждый человек эффективен, чтобы завершить поездку в течение двух дней. Дата истечения срока действия возврата внешней энтерий составляет 5 дней, а возвратная часть - один календарный месяц. Однажды билеты действительны только на «любой день», перечисленные в билете.

Если вы планируете изменить маршрут для использования, вам может потребоваться заплатить дополнительную плату. Пожалуйста, проверьте билетную кассе или веб -сайт магазина.

О возмещении / отмене билетов авиакомпаний

Билеты могут быть возвращены перед поездкой. В случае возврата, часть возврата может быть возвращена, если она находится в срок срока действия. Плата за возврат может взиматься.

Вы можете получить возмещение, вернув билет в купленное вами место. Если это билетная кассе, вам нужно заполнить счет возврата. Если это телефон или Интернет, вам нужно вернуть его письмом с письмом. Нажмите здесь для получения подробной информации о возврате.

Задержка / отмена

Если ваша поездка задерживается или отменена, вы можете получить возмещение.

Информация по иску о компенсации доступна в www.nationalrail.co.uk/compensation.

Нажмите здесь для получения подробной информации

Если вам нужна дополнительная информация об изменении или отмене билета на поезд

Отмена бронирования, изменение и выставление счетов за ваучер зависят от того, когда вы путешествовали. Узнайте больше прямо сейчас на BA.com.

Узнайте больше о том, как вернуть билет при бронировании рейса.

Если вы забронировали поездку до 8 июня г., до 30 сентября г. может быть разница в тарифах, но даты и пункты назначения останутся без изменений. Ее можно изменить или отменить. Если ваше бронирование не соответствует этим датам, будут применяться обычные варианты задержки, отмены и возврата.

Важные уведомления

Следующие случаи покрываются следующими условиями страхования.

--Звонить до 7 июня г. ・ Поездка должна быть завершена до 30 сентября г. (отправление/возвращение).

Если вы планируете поездку после 30 сентября г. или забронировали номер 8 июня г., войдите в раздел «Управление бронированием», чтобы просмотреть доступные варианты.

Изменения рейса

Вы можете изменить даты и направления без дополнительной оплаты.

Отмена рейса

Запросите ваучер и перепланируйте, когда будете готовы.

Если рейс отменили

Поиск доступных вариантов.

Изменить праздники

Поиск доступных вариантов.

Хотите изменить забронированный рейс?

Если вы забронировали поездку (отправление/возвращение) до 7 июня г. и до 30 сентября г. и хотите изменить бронирование, выберите один из следующих вариантов:

Если вы хотите изменить маршрут вашего забронированного рейса

Перенос рейса возможен без комиссии за перебронирование, но вам нужно будет доплатить разницу в тарифе. Относится к.

• Путешествие, забронированное до 7 июня, чтобы завершить поездку (отправление/возвращение) до 30 сентября г.
• При бронировании на всех маршрутах British Airways (кроме франчайзинговых маршрутов Sun-Air).
• Бронируйте напрямую в контакт-центрах, на BA.com и в розничных магазинах.

Если вы забронируете номер до 7 июня г. и завершите поездку (отправление и возвращение) до 30 сентября г., вы будете освобождены от первоначального сбора за изменение бронирования. Последующие изменения будут осуществляться в соответствии с обычными правилами тарифа для новой поездки.

Путешествие завершено (отправление/возвращение) до 30 сентября г. с использованием баллов Avios Rewards, Flight Rewards, Flight Flight, Companion, Gold Opgrade Basque до 7 июня г., июня г. Если в течение 8 дней нет изменений, вы можете отменить бесплатно. На бронирования, измененные после 8 июня г., распространяются новые правила проезда по обычным тарифам.

Если вы забронировали номер через туристическое агентство, свяжитесь с ним напрямую, чтобы обсудить детали бронирования. Если вы бронируете отпуск, узнайте, как изменить его при необходимости.

Если вы хотите изменить пункт назначения или расписание забронированного рейса

При бронировании до 7 июня г. изменить расписание и пункт назначения без платы за изменение можно только для поездок (вылет/возврат), совершенных до 30 сентября г.

Пожалуйста, заполните форму ниже и отправьте ее.

Этот ваучер можно использовать в качестве оплаты или как часть платежа при следующем бронировании. Новые поездки, забронированные с использованием ваучера, должны быть полностью завершены до 30 сентября г. (отправление/возвращение).

До 7 июня года поездка была завершена до 30 сентября года, используя Avios Rewards, рейсы, рейсы, рейсы, компаньон или Gold Opgrade (выезд и возврат в Японию) до 30 сентября года. Если ничего не изменилось с июня. 8, , его можно отменить без платы, и дата истечения срока действия компаньона или Gold Opgrade Buscar будет возвращен в первоначальный. Бронирование, которые были изменены после 8 июня года, будут применять положения обычного тарифа для нового путешествия.

Если эта политика не применяется, войдите в управление резервацией и проверьте доступные параметры.

1. Он действителен для бронирования до 7 июня, поездка (отъезд / возвращение домой) завершена до 30 сентября года.
2. Пожалуйста, сделайте бронирование непосредственно из контакт -центра, BA.com или дилера.
3. Исключает франшизу авиакомпании San EI.
4. Ограничено бронированием билетом BA Air.
5. Вам нужно изменить дату, прежде чем сделать чек -в бронировании или запросить купон.
6. Вы заплатите разницу между тарифом между существующими резервациями и новыми резервациями.
7. После отправки запроса на ваучер ваучер не может быть возвращен и может использоваться только для будущих бронирований.
8. Предоставленный ваучер может использоваться только для бронирования нового праздника для British Airways (бронирование, необходимые для отелей, только за 7 дней) или Британские авиабилеты. Пожалуйста, будь осторожен. Вы не можете использовать ваучер для бронирования для рейсов, оплаченных только в Avios.
9. Этот ваучер может быть использован в качестве платежа за будущие бронирования или как часть этого. Новые путешествия, забронированные с использованием ваучера, должны быть полностью завершены до 30 сентября года (отъезд и возврат).
10. Дата истечения срока действия существующего купона автоматически расширена, и мы немедленно сообщим вам подробности нового купона.

Смотрите информацию о ваучере для деталей.

Мне нужно отменить бронирование рейса?

Если вы сделаете бронирование до 7 июня года и завершите поездку (отъезд / возврат в Японию) до 30 сентября года, ваучер на сумму путешествия, которая будет действительной для поездки до 30 сентября года. Вы можете запросить его.

До 7 июня года поездка была завершена до 30 сентября года, используя Avios Rewards, рейсы, рейсы, рейсы, компаньон или Gold Opgrade (выезд и возврат в Японию) до 30 сентября года. Если ничего не изменилось с июня. 8, , его можно отменить без платы, и дата истечения срока действия компаньона или Gold Opgrade Buscar будет возвращен в первоначальный. Бронирование, которые были изменены после 8 июня года, будут применять положения обычного тарифа для нового путешествия.

Если вы сделали бронирование через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с туристическим агентством и проконсультируйтесь о отмене бронирования. Если вы делаете отпуск, проверьте, как отменить.

Ваучеры могут использоваться как часть будущих бронирований или платежей. Новая поездка, которую вы забронировали с использованием ваучера, должна быть полностью завершена до 30 сентября года (отъезд и возврат). Ваучер отправляется по электронной почте.

Если эта политика не применяется, войдите в управление резервацией и проверьте доступные параметры.

1. Книги до 7 июня года и вступают в силу при поездке (отъезд и возврат в Японию) до 30 сентября года.

2. Сделайте резервирование непосредственно из контакт -центра, BA.com или более, дилера -counter.

3. За исключением франшиз для авиакомпании San Airlines

4. Только если вы делаете бронирование с билетами BA

5. Изменения даты должны быть внесены перед проверкой -в бронировании или купонах.

6. Мы будем платить разницу между тарифом между существующими бронированием и новыми резервациями.

7. Вы не можете вернуть деньги после приложения ваучера, поэтому, пожалуйста, используйте его только для следующего бронирования.

8. Этот ваучер может быть использован для будущих бронирований и частичных платежей. Новая поездка, зарезервированная для ваучера, должна быть полностью завершена до 30 сентября года (отъезд и возврат).

9. Дата истечения срока действия существующего купона автоматически расширена, и мы сообщим вам подробности нового купона как можно скорее.

Полет отменен?

Войдите в систему и проверьте параметры

Если полет отменен, вы можете запросить возврат средств.

Вы можете легко проверить контент бронирования с помощью моего бронирования.

Если вы сделаете бронирование через туристическое агентство или туроператор, свяжитесь с компанией напрямую, чтобы проконсультироваться с опцией или запросить возмещение. Если вам нужна дополнительная поддержка, чтобы получить возмещение от туристического агентства или туроператора, свяжитесь с нами напрямую.

Если вам нужна дополнительная поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как запросить ваучер?

Вы можете ввести форму заявления отсюда. В зависимости от ситуации заторов, для подтверждения и ответа на ваучер может потребоваться несколько дней, но уважать дату подачи заявки на ваучер.

Какие ваучеры применяются?

Ваучер будет произведен до 7 июня года и будет завершен (отъезд / возврат в Японию) до 30 сентября года.

Однако, если полет отменен, вы можете получить ваучер независимо от даты бронирования или даты поездки.

Бронирование для групповых поездок не имеет права на ваучеры.

Avios Reward Flight Sabre, вознаграждение Flight, Companion и Gold Upgrade Voucher Voucher не имеют права на купоны. Подача онлайн -ваучера возвращается, а избиратель -компаньон или обновление золота возвращается в первоначальную дату истечения срока действия.

Хотя он подал заявку на ваучер, он показал рейс в моем менеджере бронирования. Есть что -то, что вам нужно?

Нет, если вы ввели форму запроса ваучера, дальнейшая операция не требуется.

Из -за высокого спроса может потребоваться несколько дней, чтобы подтвердить и ответить на ваучеры. Тем не менее, мы уважаем дату подачи заявления на купон.

Не отменяйте первоначальное бронирование. Отмененные рейсы не могут быть выпущены.

Когда я могу заменить бронирование ваучером?

Бронирование только для полета может быть заменено до конца чека. Изменение даты полета + отеля, бронирования пакета Flight + автомобилей и обмена ваучерными ваучерсами после 1 января года должно подать заявку за три недели до отъезда. В этот период будут введены новые правила британского правительства, и вы не сможете путешествовать, или если вам нужно быть изолированным в указанный отель после возвращения в Японию, вы будете приняты менее чем за три недели.

Могу ли я получить ваучер, если я уже изменил рейс, используя незамешивающий счет?

Если вы сделаете бронирование до 7 июня года и завершите поездку (выезд / возврат в Японию) до 30 сентября года, вы можете получить ваучер.

Вы уже отменили свой рейс. Могу я вернуться к прошлому, чтобы претендовать на ваучер?

Ваучеры на рейсах, которые уже были отменены, не могут быть выданы.

Могу ли я получить ваучер на полете, который я уже оставил?

Нет, нет права получать ваучер.

Что произойдет, если вы заплатите дополнительную плату за свое место или багаж?

Если вы заплатите дополнительную плату за место или багаж, эта сумма будет напечатана на вашем ваучере и может быть использована для новых бронирований.

Если вы бронируете место, забронированное через туристическое агентство, непосредственно в British Airways, вы или ваше туристическое агентство можете связаться с нами, чтобы применить кредиты на места к вашему новому бронированию. Если вы оплачиваете дополнительный багаж через туристическое агентство, мы вернем эту сумму.

Могу ли я получить ваучер на пакет «перелет+отель» или «перелет+автомобиль»?

Да, они включены. Для получения дополнительной информации посетите информационную страницу British Airways Covid-19 Holiday.

Могу ли я получить ваучер, если забронирую отель, автомобиль или впечатления отдельно от бронирования билета?

Да, они включены. Сумма, уплаченная за исходный продукт, будет зачислена на новые аранжировки. Ваучерные кредиты не включают в себя неизменную стоимость отелей и / или продуктов для развлечений.

Я заплатил депозит только во время бронирования, могу ли я получить эту сумму ваучера в течение указанного периода бронирования/путешествия?

Почему моя заявка на ваучер может быть отклонена?

Наиболее распространенные причины отклонения запроса на ваучер:

• Вы ввели неверный номер бронирования.
• Если вы не ответите на запрос о бронировании.
• Требуемый срок уведомления не был соблюден.
• Результаты теста на COVID не загружены или не соответствуют требуемой информации.
• Если вы сделали бронирование до 7 июня г., но дата поездки (отправления и возвращения) после 30 сентября г.
• Те, кто сделал бронирование после 8 июня года.

Почему мой запрос на возврат средств может быть отклонен?

Наиболее распространенными причинами отказа в возврате являются:

• Вы ввели неверный номер бронирования.
• Предоставленный отчет не является бронированием билетов на отдых British Airways (например, в отеле Avios).
• Если вы выберете причину, которая не соответствует вашему статусу бронирования.
• Прошло менее 28 дней с тех пор, как я путешествовал.

В какой валюте выдаются ваучеры?

Ваучер будет выдан в той же валюте, что и первый платеж.

Могу ли я использовать свой ваучер, если мой рейс отменен?

Нет, если вы получили ваучер, а первоначальный рейс был отменен, вы не можете перейти на возврат наличными.

Примечание. Если вы не используете купон, вы можете получить возмещение. Мы свяжемся с вами для следующего шага, и вам не нужно ничего делать.

Что делать, если я бронирую через туристическое агентство или третье лицо?

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом.

Что делать, если я уже в поездке и мне нужно внести изменения?

Если вы не можете изменить его самостоятельно в разделе «Управление бронированием», свяжитесь с нами.

Могу ли я получить ваучер, если использую баллы Avios для оплаты некоторых бронирований?

да. Вы получите ваучер, эквивалентный полной сумме вашего первоначального бронирования (наличными и Баллами Avios вместе взятых), и сможете использовать его для будущих бронирований. Обратите внимание, что баллы Avios, связанные с первым бронированием, не возвращаются.

Баллы Avios Rewards Flight, Rewards Flight Saver, Companion, Gold Upgrade Voucher не принимаются в качестве ваучеров, и это бронирование не применяется.

Если я забронировал ваучер Rewards, Rewards Flight Saver, Companion или Gold Upgrade, могу ли я получить ваучер?

Нет. Если вы подаете заявку на ваучер, вы получите возмещение. Баллы Avios будут повторно добавлены к вашему счету, а налоги, сборы и платежи будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты.

Кроме того, срок действия ваучеров для компаньонов или золотых апгрейдов будет возвращен к исходному сроку действия.

Обратите внимание, что может пройти до 30 дней, прежде чем баллы Avios снова появятся в вашем аккаунте.

Если у меня есть резервирование сопровождающего лица или уровня Gold, и я хочу изменить дату поездки, могу ли я изменить ее, даже если срок действия моего спутника бронирования или повышения уровня Gold истек?

Да, если на момент бронирования у вас есть ваучер с истекшим сроком действия или золотой ваучер на повышение класса обслуживания, забронируйте до 7 июня г., и если ваша поездка (отправление и возвращение) завершена до 30 сентября г., стоимость бронирования можно изменить дата без изменения. Это может применяться, даже если есть разница в Баллах Avios или налогах.

Если вы хотите путешествовать после 30 сентября г., с вас будет взиматься плата за перебронирование, а ваш ваучер будет аннулирован, если вы не используете другой ваучер для компаньона вместо ваучера с истекшим сроком действия.

Если я забронировал премиальный билет, ваучер на скидку на премиальный билет, ваучер для компаньона или золотой ваучер и уже начал поездку, могу ли я отменить ее и запросить возврат средств?

да. Для поездок, забронированных до 7 июня г., если поездка завершена (отправление/возвращение) до 30 сентября г., вы можете отменить ее и запросить возврат средств. Неиспользованные Баллы Avios и налоги будут возвращены, но ваучеры для компаньонов или золотые ваучеры будут аннулированы.

Если вы хотите использовать баланс вашего компаньона или золотой ваучер на повышение класса обслуживания, вы можете изменить свое бронирование.

Обратите внимание, что может пройти до 30 дней, прежде чем баллы Avios снова появятся в вашем аккаунте.

Туристические ваучеры, которые уже были погашены, можно путешествовать до 30 сентября года. Что, если я снова захочу изменить бронирование?

да. Уже использованный туристический ваучер можно обменять на другой туристический ваучер, действительный для поездки до 30 сентября г., или если поездка (отправление/возвращение) завершена до 30 сентября г. 6 Вы можете изменить бронирование, если оно был забронирован до 7 числа.

Могу ли я комбинировать Ваучер с Баллами Avios для бронирования новых рейсов, отелей, автомобилей и отдыха?

Нет. Ваучеры нельзя использовать с Баллами Avios. Ваучеры можно использовать только в обмен на полностью оплаченное бронирование авиабилетов или бронирование праздничного пакета / полную оплату.

Подскажите, пожалуйста, как использовать ваучер.

Будьте готовы к полету

Регистрация дома может сделать вашу поездку более гладкой и быстрой. Пожалуйста, следуйте необходимым процедурам в соответствии с руководством.

Страховка от COVID-19

Наши страховые партнеры предлагают страхование зарубежных поездок от COVID-19 для клиентов из Великобритании и некоторых других стран.

Доступна скидка на тест COVID-19

Найдите выгодные предложения по тестированию в Великобритании или для использования за границей. Забронируйте тест сейчас, и ваше путешествие пройдет гладко.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Сколько стоит билет на самолет? Этот вопрос не имеет однозначного ответа, так как цена зависит от очень многих факторов. Это расстояние, уровень обслуживания, время перелета, время года и т.д. Чтобы узнать ... Далее

Сколько времени занимает прохождение иммиграционного контроля в аэропорту? Я не думаю, что кто-то в мире любит проходить таможню. Конечно, волнение от поездки может облегчить боль, но ... Далее