» О перелете

Возврат билетов, купленных на месте

Если вы приобретете e -Ticket через официальный веб -сайт, будет заключен контракт на воздушную транспортировку между авиакомпаниями Bellavia Airlines и пассажирами, и все договорные обязательства будут происходить непосредственно между вышеизложенным (независимо от того, является ли E -Ticket сам пассажир. Не имеет значения, если другие люди заплатили цену). Контракты на воздушный транспорт могут быть опубликованы следующим образом.

• пассажир
• «Белавия» авиакомпания Беларуси.

Контракты на воздушную транспортировку могут быть отменены следующими способами:

• Спонтанно (на основе запроса сторон),-.
• Независимо от того, что из -за того, что стороны не контролируются, например, изменение рейсов и изменение графиков).

Возврат E -Ticket, приобретенной онлайн, выполняется только путем ввода следующих лиц на основе отмены рейса и возврата.

• Пассажир или его агент (когда пассажир обладает юридическими способностями в полном возрасте).
• Если пассажир является полным возрастом или юридическим некомпетентным лицом, законным представителем (родитель, приемный родитель, опекун, опека).

Возврат электронного билета, приобретенного в Интернете, может быть запрошена лицом, которое заплатило только при отмене рейса, и возврат средств, и только в том случае, если он введен пассажиром (агентом или юридическим агентом). Я могу это сделать.

Государственная авиакомпания «Белавия» не несет ответственности.

• Мы сообщим пассажирам (агентам или юридическим агентам), что они решили отменить и вернуть авиацию.
• Пассажиры (агенты или законодательные агенты) могут быть получены среди тех, кто заплатил пассажиру () и e -ticket из -за отмены и возврата билета авиакомпании, требуемого национальными авиакомпаниями «Веравиан», и этот отказ. Предоставьте любой спор, который заплатил, офицеров (агента или юридического агента).

Пассажиры (их агенты или юридические агенты) имеют право отменить только E -Ticket, выпущенный под именем пассажира.

Сумма возврата рассчитывается в соответствии с применимыми правилами тарифа. Для получения дополнительной информации о правилах тарифа, см. Здесь или свяжитесь с нашей службой поддержки (Телефон +375 (17) 220-25-55 или E-mail Support@belavia.by).

Сумма возврата будет передана в этом диапазоне после получения необходимой информации следующим образом.

Если вы сделаете онлайн -платеж с помощью кредитной карты

• Если вы используете банковскую карту для оплаты E -Ticket Dable Moon, передайте ее на вышеуказанную карту во время возврата.
• Если банковская карта, используемая для оплаты E -Ticket, не действительна для месяца возврата, метод передачи определяется в соответствии с отдельным случаем.

Если вы заплатите e -ticket с системой "La Shet"

• В офисе авиакомпании. Необходимо иметь владельца билета с вашим паспортом.
• В других случаях вы будете переведены на текущий счет, открытый в Belarus Bank.

Государственная авиакомпания «Белавия» не несет ответственности.

• Эта разница может быть вызвана валютными или банковскими платами на конверсию при возврате на банковскую карту, используемую для оплаты e -Ticket (в случае онлайн -покупки).
• Счет кредитной карты/различия в зависимости от банковского сбора, полученного при возмещении на счете на депозит (при приобретении в системе «La Shet»).

Если вы хотите вернуть электронный билет, купленный с помощью электронного билета, добавьте документы, описанные в таблице ниже, и факс+375 (17) в 321-24-62 или по адресу support@belavia.by. Пожалуйста, пришлите мне Эл. адрес. Если вы платите авиакомпанию в системе La Shet, вы можете связаться с каждым офисом продаж авиакомпаний или отправить необходимые документы в соответствии с таблицей ниже, и вы можете вернуть деньги.

Предоставляет всю информацию, которую вам необходимо знать об неиспользованных или частично используемых билетах, приобретенных на SBB.CH или SBB Mobile.

Сотрудничать с возвратом билета.

Вся информация о возмещении неиспользованных или частичных билетов, приобретенных на SBB.CH или SBB Mobile, публикуется. Билеты, приобретенные у стойки билета или автоматического автомата, могут быть возвращены только на пилотируемой станции.

Швейцарские билеты можно приобрести на SBB Mobile или SBB.CH.

Домашние билеты, приобретенные по обычной цене, во время входа в SBB Mobile или SBB.CH могут быть возвращены и обменены бесплатно в срок срока действия.

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

SBB Mobile / SBB Предварительный просмотр: как я могу получить возврат билетов, приобретенных в приложении во время онлайн?

Его механизм

1. Перейдите к "Ticket & Swimpass".
2. Выберите билет, который вы хотите вернуть.
3. Выберите меню (три балла на круге) и выберите «Возврат билета».
4. Проверьте настройки и подайте заявку на возврат билета.

SBB.CH: Как мне получить возврат билетов, приобретенных онлайн во время входа в систему?

Его механизм

1. Откройте раздел «Заказ» с учетной записью пользователя.
2. Нажмите на билет, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите кнопку «Возврат», чтобы перейти к возврату.
4. На этом этапе вы можете снова проверить детали.
5. Когда вы нажмете «Возврат», вы будете возвращены.

• Если это произойдет до эффекта, мы примем возвраты и обмены на обычные билеты на полеты бесплатно.
• Для возмещения после входа вычесть 10 швейцарских франков за каждую претензию (T600.9, ссылки в разделе 1.4 открываются в новом окне).
• Кроме того, мы отправим подтверждение возмещения по E -Mail.
• Сумма добавляется к методу оплаты, используемому во время покупки.
• Вы можете проверить возврат в любое время с учетной записью пользователя.
• Специальные правила применяются к предложению Saver (Super Saver Ticket/Saver Day Pass).
• Бронирование сидений и резервирование пространства велосипеда нельзя обмениваться или возмещать.

Как вернуть билет, который я купил без входа в систему?

Вы купили билет в качестве гостя, потому что у вас нет учетной записи пользователя? После этого используйте форму возврата, чтобы запросить возврат билета.

Пожалуйста, купите швейцарские билеты на автомате SBB Ticket Machine или в окне SBB.

Только билет, купленный у окна и торговой автоматизации на пилотируемой станции, может быть возвращен.

Swiss Super Saver Ticket и Data Data.

Можно ли вернуть билеты Super Saver и билеты на Day Day?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

Через 30 минут только в исключительных ситуациях позволит вам вернуться и обмениваться национальными сбережениями из форм возврата.

Каковы условия возврата билетов Super Saver и Saving Day Pass?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

По истечении этих 30 минут товары National Saver можно вернуть или обменять только в следующих исключительных случаях: В любом случае взимается плата в размере 10 швейцарских франков.

• Я купил дубликаты билетов.
• Билет был неправильно датирован или указано неверное время отправления. Это важно. Запросы на возврат должны быть сделаны сразу же после обнаружения каких-либо ошибок. Это не относится к запланированным изменениям.
• Соединения, зарезервированные с билетами Super Saver, невозможны. Для возврата вам необходимо в тот же день оформить новый билет по обычному тарифу по тому же маршруту.
• Билеты с недостоверными личными данными (фамилия, имя, дата рождения).
• Я купил билет по ошибке. Чтобы получить возврат, вам нужно купить новый билет для нужного человека.
• Неправильный групповой билет (однодневный проездной/суперэкономный билет без половинной цены, билет по обычной цене вместо льготной). Чтобы получить возмещение, вы должны оформить новый билет для правильной группы клиентов.
• Если это доказывает, что вы не можете путешествовать (болезнь, несчастный случай, смерть).

Каковы сборы за возврат билетов Super Saver и Saving Day Pass?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

По истечении этих 30 минут товары National Saver можно вернуть или обменять только в исключительных случаях. За каждую претензию взимается плата в размере 10 швейцарских франков. Однако вы можете вернуть несколько карт одним запросом.

При каких обстоятельствах билеты SuperSaver могут быть выкуплены или возвращены бесплатно?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

Если вы приобрели проездной.

После этого, если вы приобретете проездную карту GA Travel Card или Travel Card на свое имя, ваш билет Super Saver и Saving Day Pass будут возвращены бесплатно. Имя на электронном билете должно совпадать с именем на проездном, и каждый электронный билет может отображаться только один раз.

Эти правила распространяются и на обычные билеты.

Что делать, если мой билет Super Saver недоступен или доступен только частично из-за задержки или отмены?

В случае задержки/отмены до вылета.

Если ваша поездка больше не выполняется из-за задержки или отмены, пожалуйста, не начинайте поездку, и вы будете иметь право на возврат средств за билет.

В случае задержки или отмены услуги во время путешествия.

Если ваша поездка сорвалась из-за задержки или отмены, вы можете отказаться от поездки и вернуться бесплатно, используя соответствующее соединение ниже, чтобы получить возмещение за свой билет.

Билет на международный рейс в Европу.

Как обменять/вернуть билет на международный рейс?

Обмен.

Обмен международными билетами возможен только до того, как поезд уходит. Условия варьируются в зависимости от страны и кампании, которую зарезервировал клиент.

Возврат

Для возврата билетов, приобретенных в Интернете, подайте заявку по телефону в контактном центре SBB (0848 44 66 88, CHF 0,08/минута). Из -за рубежа это будет+41 848 44 66 88 88 (CHF 0,08/минута).

• Подробные условия для зарубежных путешествий описаны в билетах или дополнительной информации о путешествиях (при покупке онлайн).
• Только онлайн -билеты могут быть возвращены по телефону.
• Для обменов и возмещения билетов, приобретенных на стойке (или напечатанных на газете «Безопасность»), пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками нашего офиса перед отъездом.
• Если вы находитесь за границей, убедитесь, что он не используется в окне местной станции до вылета или в срок срока действия (дата и время и марка станции требуются для первоначального билета). После возвращения в Японию, пожалуйста, свяжитесь с стойкой билета с руководителем Швейцарии.

Вопросы сообщества

Имя автора: Рейзенде/R

Возврат билетов, покрытых GA

привет. У меня есть GA, но я случайно купил для себя билет Turich Zone 110. Я думаю, что это действительно глупо иметь возможность покупать билеты под вашим именем, даже если вы подрядчик GA. Мой отец -в «Я» приходил играть, поэтому я забыл сменить название билета, когда попытался купить билет (обратная поездка) в приложении с приложением. Я понимаю, как момент обработана оплата. Конечно, я поспешил. Билет составлял 6,2 франка, а взнос возврата составлял 10 франков, поэтому мне сказали, что я не могу вернуть его. Как я упоминал ранее, у меня есть две проблемы. Поскольку есть GA, вы можете купить билет, который явно не нужен. Это действительно большая ошибка для вас. По крайней мере, я думаю, что вы должны дать большое предупреждение. Всегда есть ошибки, и я думаю, что есть высокая вероятность того, что вы сможете вернуть деньги через 5 и 10 лет. Тогда могут быть люди, которые используют его, но можно обнаружить такие случаи, ограничивая количество последовательных возмещений в определенный период времени, не видя людей. Здесь есть еще больше проблем ... если у вас есть туристическая карта для гостей (2 недели или одна неделя), ситуация будет проще ... Я понимаю, что я отдаю приоритет постоянным клиентам и жителям и аплодисментам, но каждый раз, когда наша семья приезжает сюда, они тратят невероятные деньги или невероятные расходы. Большое спасибо.

Роль автора

Hello @lpuerto Link открывается в новом окне. Большое спасибо за ваши комментарии. Мы думаем, что мы специально узнаем этот комментарий по вопросу о том, можем ли мы купить билет, когда он уже является держателем карты GA, но, к сожалению, когда и какая реализация и изменения будут внесены. Я не могу. Если вы позвоните в контактный центр SBB (0848 44 66 88, CHF 0,08/минута) и сообщите нам свой номер заказа, вы можете вернуть билет исключительно. В конце концов, вы держите GA. Эленоа

Имя автора: Neuer Autor

Выпуск: 2 недели назад

Модератор

Я случайно купил путь друга и попросил вернуть деньги за одну минуту. Приложение SBB указывает на то, что возмещение потребовалось, но ничего не было возвращено через почти неделю. Когда проблема была описана на веб -сайте SBB, было сказано, что он ответит в течение 4 часов, но 32 часа уже прошли. 80 Швейцарский Фрэн - это не то, что вы хотите выбросить. Так как хорошо их помнить или что еще вы делаете?

Роль автора

Опубликовано: Vor Einer Woche

Hello @puchkovki Link открывается в новом окне. Возможно, у некоторых людей такой же вопрос и могут следовать ветке. В следующий раз, пожалуйста, сделайте язык на странице на английский. Для запросов на возмещение будет рассмотрена дата подачи формы. В настоящее время существует много запросов на возврат средств для национальных и международных путешествий (в основном групп). Следовательно, ответ может быть отложен. Как написал ваш коллега, вы можете немедленно ответить, позвонив. В противном случае, пожалуйста, поймите. Пожалуйста, хорошего дня. Привет, Влазнима.

Имя автора: Neuer Autor

Нет ваучер на бронирование / оплачиваемое жилье

J'ai essayé d'achourd'hui 5 заготовки d'Inlaken à Milan Central, Mais J'ai échoué Car J'ai dépassé Le «ограничение времени». Тем не менее, La Somme D'argent Cosmentante был вычтен с банковского счета. Есть ли способ вернуть или записать вычтенные средства в тикере? На английском языке (на всякий случай). Однако мой банковский счет вычитал соответствующую сумму. Разве я не получу возмещение или сохранить тикер с помощью денег?

Роль автора

Merci Pour Votre Deste.

Если время бронирования прошло, резервирование будет отражено немедленно на банковском счете (в зависимости от банка, оно будет отражено в течение одной недели). Мы рекомендуем вам снова забронировать и проверить свой банковский счет.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Летайте сейчас, платите потом — бронируйте сейчас, а платите потом, пользуясь услугами более чем 600 авиакомпаний. С Alterna Airlines вы можете бронировать рейсы более чем 650 авиакомпаний, включая United Airlines, British Airways и ... Далее

Выбор и бронирование гостиничных номеров Значительное количество россиян стало выезжать в деловые поездки и в отпуск за границу. Тем, кто еще ... Далее