» О перелете

Возврат билетов, купленных на месте

Если вы приобретете e -Ticket через официальный веб -сайт, будет заключен контракт на воздушную транспортировку между авиакомпаниями Bellavia Airlines и пассажирами, и все договорные обязательства будут происходить непосредственно между вышеизложенным (независимо от того, является ли E -Ticket сам пассажир. Не имеет значения, если другие люди заплатили цену). Контракты на воздушный транспорт могут быть опубликованы следующим образом.

• пассажир
• «Белавия» авиакомпания Беларуси.

Контракты на воздушную транспортировку могут быть отменены следующими способами:

• Спонтанно (на основе запроса сторон),-.
• Независимо от того, что из -за того, что стороны не контролируются, например, изменение рейсов и изменение графиков).

Возврат E -Ticket, приобретенной онлайн, выполняется только путем ввода следующих лиц на основе отмены рейса и возврата.

• Пассажир или его агент (когда пассажир обладает юридическими способностями в полном возрасте).
• Если пассажир является полным возрастом или юридическим некомпетентным лицом, законным представителем (родитель, приемный родитель, опекун, опека).

Возврат электронного билета, приобретенного в Интернете, может быть запрошена лицом, которое заплатило только при отмене рейса, и возврат средств, и только в том случае, если он введен пассажиром (агентом или юридическим агентом). Я могу это сделать.

Государственная авиакомпания «Белавия» не несет ответственности.

• Мы сообщим пассажирам (агентам или юридическим агентам), что они решили отменить и вернуть авиацию.
• Пассажиры (агенты или законодательные агенты) могут быть получены среди тех, кто заплатил пассажиру () и e -ticket из -за отмены и возврата билета авиакомпании, требуемого национальными авиакомпаниями «Веравиан», и этот отказ. Предоставьте любой спор, который заплатил, офицеров (агента или юридического агента).

Пассажиры (их агенты или юридические агенты) имеют право отменить только E -Ticket, выпущенный под именем пассажира.

Сумма возврата рассчитывается в соответствии с применимыми правилами тарифа. Для получения дополнительной информации о правилах тарифа, см. Здесь или свяжитесь с нашей службой поддержки (Телефон +375 (17) 220-25-55 или E-mail Support@belavia.by).

Сумма возврата будет передана в этом диапазоне после получения необходимой информации следующим образом.

Если вы сделаете онлайн -платеж с помощью кредитной карты

• Если вы используете банковскую карту для оплаты E -Ticket Dable Moon, передайте ее на вышеуказанную карту во время возврата.
• Если банковская карта, используемая для оплаты E -Ticket, не действительна для месяца возврата, метод передачи определяется в соответствии с отдельным случаем.

Если вы заплатите e -ticket с системой "La Shet"

• В офисе авиакомпании. Необходимо иметь владельца билета с вашим паспортом.
• В других случаях вы будете переведены на текущий счет, открытый в Belarus Bank.

Государственная авиакомпания «Белавия» не несет ответственности.

• Эта разница может быть вызвана валютными или банковскими платами на конверсию при возврате на банковскую карту, используемую для оплаты e -Ticket (в случае онлайн -покупки).
• Счет кредитной карты/различия в зависимости от банковского сбора, полученного при возмещении на счете на депозит (при приобретении в системе «La Shet»).

Если вы хотите вернуть электронный билет, купленный с помощью электронного билета, добавьте документы, описанные в таблице ниже, и факс+375 (17) в 321-24-62 или по адресу support@belavia.by. Пожалуйста, пришлите мне Эл. адрес. Если вы платите авиакомпанию в системе La Shet, вы можете связаться с каждым офисом продаж авиакомпаний или отправить необходимые документы в соответствии с таблицей ниже, и вы можете вернуть деньги.

Предоставляет всю информацию, которую вам необходимо знать об неиспользованных или частично используемых билетах, приобретенных на SBB.CH или SBB Mobile.

Сотрудничать с возвратом билета.

Вся информация о возмещении неиспользованных или частичных билетов, приобретенных на SBB.CH или SBB Mobile, публикуется. Билеты, приобретенные у стойки билета или автоматического автомата, могут быть возвращены только на пилотируемой станции.

Швейцарские билеты можно приобрести на SBB Mobile или SBB.CH.

Домашние билеты, приобретенные по обычной цене, во время входа в SBB Mobile или SBB.CH могут быть возвращены и обменены бесплатно в срок срока действия.

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

SBB Mobile / SBB Предварительный просмотр: как я могу получить возврат билетов, приобретенных в приложении во время онлайн?

Его механизм

1. Перейдите к "Ticket & Swimpass".
2. Выберите билет, который вы хотите вернуть.
3. Выберите меню (три балла на круге) и выберите «Возврат билета».
4. Проверьте настройки и подайте заявку на возврат билета.

SBB.CH: Как мне получить возврат билетов, приобретенных онлайн во время входа в систему?

Его механизм

1. Откройте раздел «Заказ» с учетной записью пользователя.
2. Нажмите на билет, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите кнопку «Возврат», чтобы перейти к возврату.
4. На этом этапе вы можете снова проверить детали.
5. Когда вы нажмете «Возврат», вы будете возвращены.

• Если это произойдет до эффекта, мы примем возвраты и обмены на обычные билеты на полеты бесплатно.
• Для возмещения после входа вычесть 10 швейцарских франков за каждую претензию (T600.9, ссылки в разделе 1.4 открываются в новом окне).
• Кроме того, мы отправим подтверждение возмещения по E -Mail.
• Сумма добавляется к методу оплаты, используемому во время покупки.
• Вы можете проверить возврат в любое время с учетной записью пользователя.
• Специальные правила применяются к предложению Saver (Super Saver Ticket/Saver Day Pass).
• Бронирование сидений и резервирование пространства велосипеда нельзя обмениваться или возмещать.

Как вернуть билет, который я купил без входа в систему?

Вы купили билет в качестве гостя, потому что у вас нет учетной записи пользователя? После этого используйте форму возврата, чтобы запросить возврат билета.

Пожалуйста, купите швейцарские билеты на автомате SBB Ticket Machine или в окне SBB.

Только билет, купленный у окна и торговой автоматизации на пилотируемой станции, может быть возвращен.

Swiss Super Saver Ticket и Data Data.

Можно ли вернуть билеты Super Saver и билеты на Day Day?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

Через 30 минут только в исключительных ситуациях позволит вам вернуться и обмениваться национальными сбережениями из форм возврата.

Каковы условия возврата билетов Super Saver и Saving Day Pass?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

По истечении этих 30 минут товары National Saver можно вернуть или обменять только в следующих исключительных случаях: В любом случае взимается плата в размере 10 швейцарских франков.

• Я купил дубликаты билетов.
• Билет был неправильно датирован или указано неверное время отправления. Это важно. Запросы на возврат должны быть сделаны сразу же после обнаружения каких-либо ошибок. Это не относится к запланированным изменениям.
• Соединения, зарезервированные с билетами Super Saver, невозможны. Для возврата вам необходимо в тот же день оформить новый билет по обычному тарифу по тому же маршруту.
• Билеты с недостоверными личными данными (фамилия, имя, дата рождения).
• Я купил билет по ошибке. Чтобы получить возврат, вам нужно купить новый билет для нужного человека.
• Неправильный групповой билет (однодневный проездной/суперэкономный билет без половинной цены, билет по обычной цене вместо льготной). Чтобы получить возмещение, вы должны оформить новый билет для правильной группы клиентов.
• Если это доказывает, что вы не можете путешествовать (болезнь, несчастный случай, смерть).

Каковы сборы за возврат билетов Super Saver и Saving Day Pass?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

По истечении этих 30 минут товары National Saver можно вернуть или обменять только в исключительных случаях. За каждую претензию взимается плата в размере 10 швейцарских франков. Однако вы можете вернуть несколько карт одним запросом.

При каких обстоятельствах билеты SuperSaver могут быть выкуплены или возвращены бесплатно?

Вы можете вернуть / заменить продукт National Saver (Super Saver Ticket, Saver Day Card, Super Saver Class Upgrade), приобретенную с помощью SBB Mobile App или SBB.CH с помощью SBB Mobile App или SBB.CH.

Если вы приобрели проездной.

После этого, если вы приобретете проездную карту GA Travel Card или Travel Card на свое имя, ваш билет Super Saver и Saving Day Pass будут возвращены бесплатно. Имя на электронном билете должно совпадать с именем на проездном, и каждый электронный билет может отображаться только один раз.

Эти правила распространяются и на обычные билеты.

Что делать, если мой билет Super Saver недоступен или доступен только частично из-за задержки или отмены?

В случае задержки/отмены до вылета.

Если ваша поездка больше не выполняется из-за задержки или отмены, пожалуйста, не начинайте поездку, и вы будете иметь право на возврат средств за билет.

В случае задержки или отмены услуги во время путешествия.

Если ваша поездка сорвалась из-за задержки или отмены, вы можете отказаться от поездки и вернуться бесплатно, используя соответствующее соединение ниже, чтобы получить возмещение за свой билет.

Билет на международный рейс в Европу.

Как обменять/вернуть билет на международный рейс?

Обмен.

Обмен международными билетами возможен только до того, как поезд уходит. Условия варьируются в зависимости от страны и кампании, которую зарезервировал клиент.

Возврат

Для возврата билетов, приобретенных в Интернете, подайте заявку по телефону в контактном центре SBB (0848 44 66 88, CHF 0,08/минута). Из -за рубежа это будет+41 848 44 66 88 88 (CHF 0,08/минута).

• Подробные условия для зарубежных путешествий описаны в билетах или дополнительной информации о путешествиях (при покупке онлайн).
• Только онлайн -билеты могут быть возвращены по телефону.
• Для обменов и возмещения билетов, приобретенных на стойке (или напечатанных на газете «Безопасность»), пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками нашего офиса перед отъездом.
• Если вы находитесь за границей, убедитесь, что он не используется в окне местной станции до вылета или в срок срока действия (дата и время и марка станции требуются для первоначального билета). После возвращения в Японию, пожалуйста, свяжитесь с стойкой билета с руководителем Швейцарии.

Вопросы сообщества

Имя автора: Рейзенде/R

Возврат билетов, покрытых GA

привет. У меня есть GA, но я случайно купил для себя билет Turich Zone 110. Я думаю, что это действительно глупо иметь возможность покупать билеты под вашим именем, даже если вы подрядчик GA. Мой отец -в «Я» приходил играть, поэтому я забыл сменить название билета, когда попытался купить билет (обратная поездка) в приложении с приложением. Я понимаю, как момент обработана оплата. Конечно, я поспешил. Билет составлял 6,2 франка, а взнос возврата составлял 10 франков, поэтому мне сказали, что я не могу вернуть его. Как я упоминал ранее, у меня есть две проблемы. Поскольку есть GA, вы можете купить билет, который явно не нужен. Это действительно большая ошибка для вас. По крайней мере, я думаю, что вы должны дать большое предупреждение. Всегда есть ошибки, и я думаю, что есть высокая вероятность того, что вы сможете вернуть деньги через 5 и 10 лет. Тогда могут быть люди, которые используют его, но можно обнаружить такие случаи, ограничивая количество последовательных возмещений в определенный период времени, не видя людей. Здесь есть еще больше проблем ... если у вас есть туристическая карта для гостей (2 недели или одна неделя), ситуация будет проще ... Я понимаю, что я отдаю приоритет постоянным клиентам и жителям и аплодисментам, но каждый раз, когда наша семья приезжает сюда, они тратят невероятные деньги или невероятные расходы. Большое спасибо.

Роль автора

Hello @lpuerto Link открывается в новом окне. Большое спасибо за ваши комментарии. Мы думаем, что мы специально узнаем этот комментарий по вопросу о том, можем ли мы купить билет, когда он уже является держателем карты GA, но, к сожалению, когда и какая реализация и изменения будут внесены. Я не могу. Если вы позвоните в контактный центр SBB (0848 44 66 88, CHF 0,08/минута) и сообщите нам свой номер заказа, вы можете вернуть билет исключительно. В конце концов, вы держите GA. Эленоа

Имя автора: Neuer Autor

Выпуск: 2 недели назад

Модератор

Я случайно купил путь друга и попросил вернуть деньги за одну минуту. Приложение SBB указывает на то, что возмещение потребовалось, но ничего не было возвращено через почти неделю. Когда проблема была описана на веб -сайте SBB, было сказано, что он ответит в течение 4 часов, но 32 часа уже прошли. 80 Швейцарский Фрэн - это не то, что вы хотите выбросить. Так как хорошо их помнить или что еще вы делаете?

Роль автора

Опубликовано: Vor Einer Woche

Hello @puchkovki Link открывается в новом окне. Возможно, у некоторых людей такой же вопрос и могут следовать ветке. В следующий раз, пожалуйста, сделайте язык на странице на английский. Для запросов на возмещение будет рассмотрена дата подачи формы. В настоящее время существует много запросов на возврат средств для национальных и международных путешествий (в основном групп). Следовательно, ответ может быть отложен. Как написал ваш коллега, вы можете немедленно ответить, позвонив. В противном случае, пожалуйста, поймите. Пожалуйста, хорошего дня. Привет, Влазнима.

Имя автора: Neuer Autor

Нет ваучер на бронирование / оплачиваемое жилье

J'ai essayé d'achourd'hui 5 заготовки d'Inlaken à Milan Central, Mais J'ai échoué Car J'ai dépassé Le «ограничение времени». Тем не менее, La Somme D'argent Cosmentante был вычтен с банковского счета. Есть ли способ вернуть или записать вычтенные средства в тикере? На английском языке (на всякий случай). Однако мой банковский счет вычитал соответствующую сумму. Разве я не получу возмещение или сохранить тикер с помощью денег?

Роль автора

Merci Pour Votre Deste.

Если время бронирования прошло, резервирование будет отражено немедленно на банковском счете (в зависимости от банка, оно будет отражено в течение одной недели). Мы рекомендуем вам снова забронировать и проверить свой банковский счет.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Правило багажа жидкости, которые клиенты не могут принести в кабину Компания предоставит контент таким образом, чтобы клиент согласился и использовал вашу регистрацию, чтобы улучшить наше понимание клиента. Это может включать ... Далее

Руководство по быстрому пересечению границы Если не указано иное, этот документ распространяется под лицензией Open Government License v3.0. Чтобы ознакомиться с этой ... Далее