» О перелете

Я забронировал рейс, но я допустил ошибку.

— - Если вы являетесь назначенным семейным туристическим агентством, таким как я, вы будете делать ставку на признание ощущения, которое вы испытываете, когда делаете все договоренности, вы сами: «О, найдите куклу!» (Может быть лучше быть более красочным).

Это то, что все испытывают.

К сожалению, нынешняя авиакомпания не очень терпима. Если вы совершите ошибку, вам будет взиматься высокая плата за изменение, и другие неприятные вещи будут наложены.

Что я должен делать? Вот несколько способов уменьшить некоторые ошибки.

Путешествие на День Благодарения. Покупать, платить, платить или платить сейчас

2 супер -хлебные самолеты, которые не очень хорошо известны

1. Если вы ошибаетесь в графике путешествий.

Что вы можете сделать, прежде чем поставить свою кредитную карту, проверьте бронирование, а затем проверьте еще раз в течение 24 часов. Если вы найдете ошибку в течение этого периода, вы можете внести бесплатные изменения. Внутренние рейсы стоят максимум 200 долларов, а международные рейсы - до 400 долларов. Единственное исключение. Юго -запад не имеет никакой платы за изменение.

Если вы не заметите ошибки, пока не пройдут 24 часа. Вы должны оплатить разницу в цене между платой за изменение и новым билетом (и выше обычного). Но, пожалуйста, рассчитайте перед этим. Если другие авиакомпании находят более дешевый билет, может быть дешевле съесть билет. Если вы не можете найти лучшую транзакцию, вам придется воссоздать билет и заплатить комиссию. Пожалуйста, проверьте подробности поездки еще раз.

2. Если вы ошибаетесь в имени пассажира.

Если вы найдете эту ошибку в течение 24 часов, внесите изменения.

Если вы найдете это позже. Это не было бы большого значения, если бы это было бы тривиальным вопросом, например, положить (или пропустить) вторичные имена и инициалы, чтобы соответствовать имени идентификатора, представленного в безопасности. TSA, как правило, довольно превосходно, и в большинстве случаев, в большинстве случаев, простое интервью с сотрудниками TSA на контрольно -пропускном пункте. Однако, если имя совершенно другое, перейдите к ③.

3. Если вы сделаете оговорку по ошибке.

Что вы можете сделать, в отличие от фильма или билета на концерт, вы не можете отдать его кому -то. Только те, у кого есть имя как путешественник, могут использовать его. Если вы не сами, найдите ошибку на раннем этапе или следуйте сценарию#1.

4. Если вы забронировали, вы видели более дешевую кампанию?

Что вы можете сделать, если вы сделаете резервацию с Southwest Airlines, а затем найдете более дешевую плату за проезд в этой авиакомпании, разница будет кредитоспособно и может использоваться для будущих поездок. Если вы покупаете самый дешевый план на другой авиакомпании, такой как основная экономика Delta Airlines, билет не может быть возвращен (все больше и больше самых дешевых билетов не возвращаются ни в одной авиакомпании). Если вы можете вернуть свой билет, свяжитесь с авиакомпанией.

5. как последняя среда.

Пожалуйста, слушайте без колебаний. Некоторые из ответственных авиакомпаний, особенно тех, кто работает в большой авиакомпании, имеют широкий спектр усмотрения по обработке проблем, поэтому на самом деле эффективно оставлять их такими, какие они есть. Я слышал случай, когда плата за изменение была отменена лично, но, честно говоря, это очень редкий случай. Попробуйте, узнав, что гарантии нет. Вот некоторые руководства.

-Если вы сократите историю: не украшайте, выражайте факты и признайте.

-По, не злитесь. Представитель авиакомпании не совершил ошибку, поэтому он может неохотно для вредоносных звонков.

-Set поддержка поддержки. Если вы являетесь участником пробега, особенно если вы являетесь участником элиты, это будет описано. Если вы можете использовать специальный номер телефона в зависимости от статуса, используйте номер, чтобы связаться с авиакомпанией.

-Таттер: Многие авиакомпании отслеживают твиты и указывают персонал для проблем в социальных сетях. В некоторых авиакомпании есть персонал, отвечающий за телемаркетинг и решает проблемы обслуживания клиентов.

Наконец, еще один. Количество людей, которые бронируют билеты по телефону, увеличивается, но небольшие ключивые нажатия трудно использовать. Таким образом, проверка статуса резервации важнее, чем когда -либо.

Рик Сенни является генеральным директором веб -сайта «Farecompare», веб -сайта, который курирует специальные билеты по всему миру. Представление, описанное в этом столбце, является только моим мнением.

Комментарий автора в этой статье регулярно обновляет новую информацию.

Были ли отменены неправильные тарифы? Вот все, что вам нужно знать

Эта статья включает в себя введение продукта от одного или нескольких рекламодателей. Если вы нажмете ссылку на эти продукты, мы можем получить вознаграждение. Это условие применяется к кампании, перечисленной на этой странице. Пожалуйста, смотрите эту страницу для объяснения рекламной политики.

После редактирования эта статья представляет собой репортированную статью, которая регулярно обновляет новую информацию.

Если вы реагируете быстро и гибко, вы сможете получить невероятное предложение о полете, называемое ошибкой или ценой ошибки по цене iPad.

На прошлой неделе Tap Air Portugal предоставил рейсы бизнес -класса в Европу менее чем за 250 долларов. Кроме того, первый класс Etihad Airlines составляет 900 долларов США, удивительный бизнес -раунд Cathay Pacific Airlines и первые классы составляют 700 долларов, а бизнес -классы в Азии по авиакомпаниям Гонконг были полны платы за ошибки в последние годы.。

Итак, представьте, что разочарование в течение нескольких дней или через несколько недель после того, как авиакомпания отменила поездку по электронной почте или телефону.

С 2015 года ошибки значительно изменились. Авиакомпании с большей вероятностью отменяются, чем защита ошибок, и стоит за законом. Это именно то, что является недавним платом по ошибке Tap. Похоже, что некоторые сотрудники TPG и читатели, которые забронировали этот проект, уже получили электронное письмо о том, что «системная ошибка» была отменена.

Однако, в зависимости от авиакомпании, вы можете быть пойманы и забронируют ошибку. Здесь мы объясним, что вам нужно знать об ошибках, и почему бронирование такого дешевого тарифа не всегда является хорошей идеей.

Пожалуйста, подпишитесь на ежедневную рассылку, которая доставляет новости TPG каждое утро.

В этой статье

Что такое ошибка в плате за проезд?

Как правило, ошибки в плате за проезд возникают, когда авиакомпания неправильно понимает цену билета. Эта «ошибка» обнаруживается такими платформами, как рейсы Google и онлайн -туристические агентства (OTA), такие как Expedia. Etihad объяснил Forbes, что проезд в 2014 году в 2014 году в Абу -Даби, Южная Африка, Азии и т. Д. Был из -за «вопросов регистрации системы».

К сожалению, нет определения того, что такое мошенническая плата за проезд или как мошенническая плата за проезд должна отличаться от обычной цены авиакомпании. Скорее, определение и бремя оставлены в каждой авиакомпании.

Согласно заявлению о разных тарифах Министерства транспорта (DOT), была установлена ​​сноска после того, как требование о том, чтобы авиакомпания была «доказательством того, что это ошибка». В этой сноске говорится:

Продавец авиакомпании или дирижабля несет ответственность за доказательство правоохранительному органу того, что рекламируемый тариф и связанная с этим продажа билета подпадают под условия мошеннического тарифа. Если продажа не подпадает под ситуацию с неправильным тарифом, авиакомпания или другой продавец авиаперевозок будет связан S.399.88.

Это означает, что грань между неточным тарифом и очень хорошим тарифом нечеткая и может быть использована авиакомпаниями, которые переосмысливают свои продажи после бронирования. Что еще хуже, у авиакомпании нет крайнего срока для принятия решения об отмене билета.

Каков правильный тариф?

Невозможно определить, что не является ошибочным тарифом, поскольку в текущем заявлении о политике ошибочного тарифа DOT нет определения ошибочного тарифа.

Однако авиакомпании не просто называют все дешевые тарифы неправильными тарифами, потому что для отмены тарифа и уведомления клиента требуется время, а также из-за плохой репутации, связанной с отменой. Например, что касается неправильной доставки так называемых авиалиний Delta, отмененных из аэропорта имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке в Кению и Южную Африку, читатели сообщили, что сообщение об отмене было задержано примерно на 24 часа. То же самое относится и к недавним тарифам с ошибкой TAP. Многие сотрудники и читатели TPG уже получили электронные письма об отмене, но не все, кто забронировал номер, еще не отменили его.

В настоящее время не существует авторитетного руководства о том, что является ошибочным тарифом, а что нет, но в целом вам не нужно беспокоиться об отмене по ошибке, если тариф не кажется слишком хорошим. В качестве условного показателя, тариф, превышающий 30-40% обычного тарифа авиакомпании на этом маршруте, обычно не считается ложным тарифом. Также из-за влияния пандемии некоторые тарифы дешевле, чем обычно.

Как проверить ошибочный тариф

Ключом к успешному бронированию тарифа, по которому легко ошибиться, является возможность гибкого выбора даты вылета, даты прибытия и аэропорта. Не отказывайтесь от бронирования поездки своей мечты, если вы допустили ошибку в тарифе на отправление или прибытие.

Несколько лет назад Виктория Уокер из TPG обнаружила замечательную ошибочную схему проезда между Нью-Йорком (JFK) и Хошимином (SGN) авиакомпаниями American and Japan Airlines. Однако проблема в том, что база находилась в Вашингтоне, округ Колумбия.

Но все же она не перестала бронировать. Вместо этого он забронировал дешевый билет на мегаавтобус из округа Колумбия в Нью-Йорк утром перед вылетом и порхал в аэропорту во время полета. Она даже не осталась во Вьетнаме. Она воспользовалась этим рейсом, чтобы добраться до Куала-Лумпура (KUL), и все равно обошлась дешевле, чем наличными в Малайзии.

(Фото EQRoy/Shutterstock)

Существует множество специализированных каналов для выявления мошеннических тарифов, но одним из самых простых способов является использование Google Flights или Skyscanner. Вы не можете забронировать билет с платформы, поэтому вам придется искать дешевые тарифы и бронировать билет через OTA, например Orbitz или Priceline.

Бронирование через OTA может предложить более дешевые тарифы, но это связано с некоторыми сложностями, особенно во время пандемии.По вопросам изменения, отмены и возврата, пожалуйста, обращайтесь напрямую к перевозчику. OTA следует политике своих партнеров, поэтому кредиты, возмещения, изменения и т. д. остаются на усмотрение авиакомпании. Кроме того, похоже, существует OTA, в котором говорится: «Ни при каких обстоятельствах возврат средств наличными или кредитной картой не производится».

Наша работа в TPG заключается в том, чтобы предоставить нашим клиентам отличные планы поездок, особенно когда речь идет об авиабилетах. Однако мы избегаем кампаний, в которых могут быть неправильно указаны тарифы, поскольку они обычно быстро исчезают и могут быть отменены.

Мне сразу составить план?

Распространенной ошибкой в ​​распознавании платы за проезд является то, что вы должны ожидать незамедлительных планов, таких как бронирование отелей и аренда автомобилей, до тех пор, пока ваш билет не будет выписан. Мы рекомендуем вам избегать невозвратных бронирований до тех пор, пока план не будет завершен и вы не узнаете, что авиакомпания намерена задержать ваш билет.

Если вы не знаете забронированную дату или маршрут, вы можете аннулировать билет по неверному тарифу без штрафных санкций в течение 24 часов после бронирования. Кроме того, нет никакой гарантии, что цена будет достигнута, поэтому, пожалуйста, хорошо подумайте перед полной отменой.

Гарантирует ли авиакомпания стоимость проезда?

Авиакомпаниям не приходится иметь дело с так называемыми фальшивыми тарифами. В частности, приведенное выше постановление DOT освобождает авиакомпании от работы с неправильными тарифами, если авиакомпания может доказать, что билет действительно неправильный.

Отмена билетов часто приводит к плохой репутации, но многие авиакомпании готовы подвергать недовольных пассажиров риску, потому что они могут потерять миллионы долларов. В последние годы Lufthansa, Air France, Air New Zealand и Virgin Australia случайно отменили билеты.

В то время как некоторые авиакомпании решили не соблюдать неправильные тарифы, другие сделали это, и об этом широко сообщалось.

Что делать, если авиакомпания аннулирует билет?

Если авиакомпания отменяет неправильный тариф, сначала обратитесь в службу поддержки клиентов авиакомпании. Маловероятно, что авиакомпания возродит билет, но может предложить небольшое количество миль доброй воли и ваучер для будущих бронирований.

Если авиакомпания аннулирует билет, вам нужно будет вернуть уплаченную стоимость покупки. Для некоторых неверных тарифов возврат может быть осуществлен только по телефону авиакомпании или в ожидании автоматических транспортных вычетов. Вам также может потребоваться оспорить вашу кредитную карту для возмещения.

More recently, Air France chose not to honor an unreal $500 mistake fare on La Premiere between Paris (CDG) and New York (JFK). However, the airline did offer passengers a downgrade to business class on that leg if they chose to keep the ticket.

Премьера Air France (Фото: Эмили МакНатт / The Points Guy)

Кроме того, хотя не рекомендуется сразу строить другие планы, авиакомпания предоставит все необходимые документы для обоснования возмещения невозмещаемых расходов, понесенных в связи с покупкой билета.Возмещение должно быть произведено в «разумный период» после подчинение. Выявится неверное описание тарифа.

Эти расходы включают, помимо прочего, невозмещаемое бронирование отелей, турпакеты или мероприятия по месту назначения, невозмещаемые сборы за отмену транзитных билетов, а также визы или другие международные поездки... Авиакомпания может потребовать от потребителя, требующего выплаты из собственного кармана, предоставить подтверждение фактических затрат, понесенных потребителем (например, квитанцию ​​или квитанцию ​​об оплате за отмену бронирования). По сути, авиакомпания или авиакомпания должны сделать потребителя «идеальным», вернув его в то состояние, в котором он был до покупки неправильного тарифа.

Затем проверьте выписку по кредитной карте, чтобы узнать, действительно ли вы возвращаете стоимость билета и невозмещаемые сборы, уплаченные авиакомпанией. Если авиакомпания не принимает возмещение или если вы считаете, что авиакомпания отменила билет по правильному тарифу, подайте жалобу в DOT. Если вы забронируете неправильный тариф и рейс будет отменен, вы получите полный возврат средств независимо от причины. Авиакомпания может предоставить кредиты, которые можно использовать позднее, и мили для будущих поездок, но вы имеете право на возмещение.

Вывод

Если вы ошибетесь в стоимости проезда, вы почувствуете, что выиграли в лотерею. В частности, цена билета, выбранная авиакомпанией, во многом похожа на выигрыш в лотерею. Тем не менее, есть много темных аспектов, таких как бронирование через сомнительные OTA (иногда) и прекращение возврата средств в случае отмены поездки, поэтому бронирование по этим дешевым тарифам не всегда выгодно.

Нет никаких сомнений в том, что бронирование неправильного тарифа — это риск, что вы должны решить для себя, имеет ли смысл поездка. Но если ваш билет стоит дорого, вы можете сэкономить тысячи долларов и даже остаться в лучших салонах премиум-класса в воздухе.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Я хочу изменить дату билета, что мне делать? Некоторые авиакомпании сделали бронирование полета, вы ищете способ изменить график рейсов? Пожалуйста, будьте уверены, что есть способы ... Далее

Питание на борту самолета. Что мы знаем об этом Если в пути проголодаетесь, отправляйтесь в бортовой буфет-бар «Кафе Метрополь». Предлагаются легкие закуски и сладости, горячие и ... Далее