» О перелете

Проверьте наличие авиа рейсов. Простые способы

Чтобы получить уникальный опыт путешествия, воспользуйтесь всеми дополнительными удобствами и услугами, предлагаемыми ITA Airways и ее партнерами.

Чего вы хотите от своего полета? Будь то комфорт, расслабление, скорость или абсолютное удобство, у нас есть подходящее решение для удовлетворения ваших потребностей!

Выберите, куда вы хотите лететь в экономическом классе. В зависимости от тарифной категории вашего билета и вашего участия в эксклюзивных клубах программы Volare, эта опция предоставляется бесплатно или за небольшую дополнительную плату. Выберите свое местоположениеЛетайте, как вам нравится!

Автоматическое определение местоположения

Если ваш тарифный класс не включает опцию бесплатного места и вы решили не приобретать выбранное место, система выделит вам одно бесплатное место при регистрации, с учетом наличия свободных мест, правил эксплуатации и безопасности.

Как я могу продолжить выбор должности?

Вы можете выбрать желаемую позицию следующими способами

• Когда вы покупаете билет:.
  • Онлайн, на сайте ita-airways.com или через наше приложение
  • Через туристические агентства, кассы аэропортов и центры обслуживания клиентов ITA Airways.
  • (во время электронной регистрации, которая начинается за 48 часов до вылета рейса и за 24 часа для рейсов в/из США);
  • В аэропорту,. до вылета, на стойке регистрации.
  • Обращение в центр обслуживания клиентов

  Обратите внимание, что в зависимости от выбранной категории тарифа и участия в эксклюзивном клубе Volare Club, выбор места может быть бесплатным.

  Какую должность я могу выбрать?

  Места класса "Комфорт Эконом "Выбирайте перелет в классе "Комфорт Эконом" для получения отличных впечатлений от полета. Вы получите удовольствие не только от более удобного сиденья, но и от сиденья с все услуги. что сделает ваше путешествие уникальным как на земле, так и в воздухе.

  На новых самолетах Airbus A350 количество этих мест варьируется от 30 до 34.

  Верхнее местоЕсли вы не хотите упустить возможность полностью расслабиться во время полета, верхнее место - это решение. Места расположены рядом с аварийными выходами. Это означает, что перед передним рядом больше места, что дает вам больше пространства, чтобы вытянуть ноги и получить максимальное удовольствие от полета.

  Передние сиденьяЕсли вы не хотите терять время, передние сиденья - лучший вариант. Она находится сразу за позицией Business/Superior и позволяет вам еще быстрее покинуть самолет и сразу же приступить к любимому делу!

  Нормальное положениеНе позволяйте другим решать за вас, сделайте свой собственный выбор: поставьте его в окно, в коридоре или рядом с вашим другом. За небольшую дополнительную плату выберите стандартное место, чтобы максимально использовать время поездки.

  Заднее сиденьеКак бы ни располагалось заднее сиденье - в проходе, посередине или у окна, оно идеально подходит для тех, кто хочет летать по доступной цене, не отказываясь от выбора.

  Для просмотра карты расположения самолетов нажмите здесь.

  Семейные путешествия

  Взрослые, путешествующие с детьми до 12 лет по тому же бронированию, могут выбрать бесплатное заднее сиденье; взрослые, путешествующие с детьми до 2 лет, также могут выбрать бесплатное обычное сиденье. Выделение места рядом с несовершеннолетним гарантируется хотя бы одному из двух родителей или сопровождающих.

  Если в процессе онлайн-регистрации не забронировано место рядом с несовершеннолетним родителем или опекуном, пожалуйста, позвоните в центр обслуживания клиентов или обратитесь непосредственно на стойку регистрации в аэропорту, чтобы вам помогли забронировать место рядом.

  Если вы не выбрали место при регистрации, вам будет бесплатно выделено место в случайном порядке. Если вы хотите выбрать конкретное место для комфорта в полете, вы можете бесплатно изменить свое место, если только это не включено в ваш тариф или не относится к вашему типу обслуживания, в этом случае вы должны заплатить требуемую плату за "выбор места".

  Пассажиры с физическими, когнитивными и сенсорными нарушениями

  Пассажиры с физическими, когнитивными и сенсорными нарушениями и сопровождающие лица могут предварительно забронировать места без дополнительной оплаты (при наличии свободных мест), позвонив в Центр обслуживания клиентов или в аэропорт. Пассажирское место будет находиться рядом с пассажиром с ограниченными физическими возможностями.

  Нанесение ногтей на выбор

  Цена за единицу, связанная с услугой "выбор позиции" в фискальном состоянии

  Светлый Нил*.	Классический тариф*.	Classic Plus Nile/Flex Nile*.	Продолжение территориального периода* Милан, Рим Верона, Бергамо в/из Ольбии, Кальяри, Альгеро	Программа VOLARE
  Эконом Комфорт Интерконтиненталь (только для самолетов A350)	109 ЕВРО	88 EUR	58 EUR.	-€1,000	Платные услуги (переменные цены, основанные на ценах конкретной программы)
  TOP Home	16€ - платные услуги (цены варьируются в зависимости от программы)	14€	12€ - переменная цена в зависимости от программы	14€	Бесплатно для руководителей
  TOP International	26€	20€	13€	-€1,000	Бесплатно для руководителей
  TOP Intercontinental	89€	69€ - бесплатно для руководителей	45€	-€1,000	Бесплатно для руководителей
  Передняя часть дома	12€ - переменная цена в зависимости от программы	10€	8€ - 8€ - 8€	10€	Бесплатно для руководителей
  Front International	18 € 18 € 18	14€	9€	-€1,000	Бесплатно для руководителей
  Front Intercontinental	49€	39€	25€	-€1,000	Бесплатно для руководителей
  Стандартный интерьер	10€	8€ - 8€ - 8€	Бесплатно	8€ - 8€ - 8€	Бесплатно для Executive и Premium
  СТАНДАРТ Интернэшнл	14€	11€ (бесплатно)	Бесплатно	-€1,000	Бесплатно для Executive и Premium
  Стандарт Интерконтиненталь	37€	30€	Бесплатно	-€1,000	Бесплатно для Executive и Premium
  Внутреннее возвращение	8€ - 8€ - 8€	6€	Бесплатно	6€	Бесплатно для Executive, Premium и Plus
  Back International	10€	8€ - 8€ - 8€	Бесплатно	-€1,000	Бесплатно для Executive, Premium и Plus
  ΠΙΣΩ интерконтиненталь	27€	22€	Бесплатно	-€1,000	Бесплатно для Executive, Premium и Plus

  * ITA Airways оставляет за собой право изменять стоимость покупки места в любое время без предварительного уведомления.

  Опция ASR доступна на всех рейсах?

  Да, на всех рейсах, выполняемых ITA Airways. Рейсы общего кода, выполняемые другими авиакомпаниями, исключены.

  Нужно ли мне выбирать должность?

  Ни в коем случае! Если вы не выбрали место, система бесплатно выделит вам это место на основе критериев доступности, эксплуатации и безопасности.

  Я не покупал билет на сайте ita-airways.com. Могу ли я выбрать место?

  Конечно! Вы также можете сделать это, указав соответствующий раздел во время электронной регистрации, непосредственно на стойке регистрации в аэропорту или позвонив в центр обслуживания клиентов.

  Что произойдет, если я поменяю место или рейс?

  Вы можете бесплатно поменять приобретенное место, если оно находится в той же категории и на том же рейсе. Однако изменения всегда возможны.

  • Для позиций более низкого класса ранее уплаченная цена не возвращается.
  • Для получения места в верхнем классе, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов или оплатите разницу непосредственно на стойке регистрации в аэропорту.

  Добровольные изменения, внесенные клиентом (например, изменение даты, рейса или маршрута), приведут к потере услуги "выбор места" на измененном участке рейса, и возврат средств не может быть запрошен. Услуга "выбор места" может быть обменена на обновленный участок маршрута, если таковой имеется.

  Если вы приобрели место до 31 мая года, вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов или изменить свое место непосредственно в аэропорту.

  • Для позиций с более низкой ценой, но не подлежащих возмещению, если разница в цене составляет
  • При покупке более дорогих позиций вы оплачиваете разницу в цене.

  Могу ли я потребовать возврата денег за услуги по подбору позиции?

  Вы можете потребовать возврата полной стоимости услуги в следующих случаях

  Прерывание рейса компанией ITA Airways (например, отмена рейса, замена самолета), перенаправление пассажиров на новый рейс и/или другой тип самолета, когда перенаправление на ту же категорию мест не допускается, но на другую более низкую категорию, чем первоначально приобретенная. Места на рейсах экономического класса классифицируются в соответствии с их первоначальной стоимостью в следующем порядке

  a. Положение "Комфорт-эконом

  d. стандартное место

  В случае нового назначения с места Комфорт Эконом на место Топ Сид, возвращается только разница в стоимости обслуживания между двумя категориями мест.

  2. потеря стыковки на рейсе, на который было приобретено место, после задержки рейса, выполняемого ITA Airways или одной из ее авиакомпаний-партнеров (в случае единого билета); 3. потеря стыковки на рейсе, выполняемом ITA Airways или одной из ее авиакомпаний-партнеров (в случае единого билета).

  3. технические проблемы, связанные с приобретенной позицией, после сообщения о проблеме экипажу; и

  4. обмены перед посадкой или после посадки, осуществляемые ITA Airways по оперативным причинам или причинам безопасности; и

  5. при покупке повышения класса обслуживания до более высокой категории полета.

  Возмещение стоимости услуг может быть запрошено одновременно с запросом на возврат или изменение билета в следующих случаях

  • Болезнь/смерть (в обоих случаях освобождение от болезни/смерти должно быть подтверждено действительной справкой из больницы или свидетельством о смерти).
    • Ближайшие родственники: супруг, дети (включая усыновителей), родители, братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, родственники по отцу, двоюродные братья и сестры - в этом случае степень родства должна быть подтверждена соответствующими свидетельствами (запись о браке или другое компетентное) Региональное или ведомственное учреждение, например, ЗАГС)
    • Количество пассажиров, родственников и друзей в одном PNR

    Если применимо, вы можете запросить возврат средств здесь

    Я выбрал свое место, но позже попросил повысить класс обслуживания до премиального экономического/бизнес-класса. Могу ли я получить возмещение?

    Да, если вы приобрели повышение класса обслуживания (премиум-эконом и/или бизнес-класс), вы можете запросить возврат средств, обратившись в Центр обслуживания клиентов

    Могу ли я выбрать место рядом с аварийным выходом?

    Чтобы приобрести место у аварийного выхода, необходимо выполнить особые условия

    • Должен быть не моложе 18 лет
    • обладать силой, полной мобильностью и способностью и готовностью оказать помощь в быстрой эвакуации воздушных судов в случае чрезвычайной ситуации; и
    • В соответствии с действующим законодательством о безопасности не используйте препараты, которые могут повлиять на вышеуказанные характеристики.
    • понимать итальянские или английские инструкции по эксплуатации аварийного выхода.

    Кроме того, в целях соблюдения обязательств по безопасности пассажиры не могут занимать место у аварийного выхода, если

    • У них снижена подвижность.
    • у них проблемы со зрением или слухом, или
    • Они путешествуют с детьми или несовершеннолетними; или
    • У них есть багаж на их сидении, или
    • Они явно беременны, и
    • Они путешествуют с домашними животными в салоне самолета, являются
    • Они имеют большой избыточный вес (пассажиры с ограниченными движениями, которые могут препятствовать доступу к аварийным выходам, требующие дополнительных ремней в самолете).

    Кроме того, ручная кладь и все личные вещи должны размещаться только в приподнятых корзинах.

    Если эти требования не выполняются, место перед аварийным выходом больше не будет доступно, и будет выделено другое место. Стоимость, уплаченная за выбор позиции, не подлежит возврату.

    Вы можете легко забронировать место онлайн при бронировании рейса или после бронирования. Это до трех часов до вылета для внутренних рейсов и до шести часов до вылета для международных рейсов.

    Бронирование мест

    Вы летите с любимым человеком? Во время регистрации в аэропорту мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Однако сотрудники службы регистрации могут забронировать места только из числа других свободных мест на борту самолета. Для того чтобы вы получили удовольствие от всего полета, мы рекомендуем вам забронировать билет сейчас и убедиться, что вся компания с вами.

    Вы можете легко забронировать место онлайн при бронировании рейса или после бронирования. Это до трех часов до вылета для внутренних рейсов и до шести часов до вылета для международных рейсов.

    Обычная плата за бронирование:.

    В одну сторону от €2,99 на человека.

    Внутренние турецкие рейсы: от €12,99₺ на человека в одну сторону.

    Пассажиры с тяжелой формой инвалидности и их сопровождающие могут бесплатно забронировать места в Центре обслуживания клиентов. Обратите внимание, что пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут заранее забронировать только места у окна (A / F). При регистрации в аэропорту могут быть доступны другие места, в зависимости от типа и степени физического ограничения.

    Положение XLeg.

    Если вам нужно больше места для ног или вам удобно выходить из самолета первым, настоятельно рекомендуется кресло XLeg. Вы можете забронировать место не позднее чем за три часа до вылета для внутренних рейсов и не позднее чем за шесть часов до вылета для международных рейсов, либо онлайн, либо после бронирования в "MyBookings" или через Центр обслуживания клиентов. В зависимости от наличия мест, места также можно забронировать непосредственно при регистрации.

    Плата за бронирование места XLeg (ряд аварийного выхода или первый ряд):.

    Международные рейсы: от € 10,99 на человека, в одну сторону

    Внутренние турецкие рейсы: от, €64,99 на человека, один маршрут

    Обратите внимание, что в целях безопасности пассажиры должны соответствовать следующим критериям, чтобы занять место в очереди на выход

    • Быть не моложе 14 лет.
    • Не быть младенцем или ребенком, путешествующим в одиночку
    • Не путешествовать с домашним животным в салоне самолета
    • Не быть матерью
    • Не имеют физических или умственных недостатков
    • Понимать инструкции бортпроводников (на турецком, немецком или английском языках)
    • Не могут самостоятельно принимать решение об открытии аварийных выходов и инициировать эвакуацию, если экипаж самолета не в состоянии действовать
    • Не должен быть лишен возможности передвигаться на высокой скорости из-за веса, тяжести, болезни или возраста, или не должен пристегиваться дополнительным ремнем безопасности по какой-либо причине
    • Не является попутчиком, путешествующим с пассажирами, которым требуется помощь в чрезвычайной ситуации (например, младенцы/дети, инвалиды).
    • Депортированные (депортированные), которым запрещен или не запрещен въезд в страну, или содержащиеся под стражей.

    Пассажиры-инвалиды и пассажиры в инвалидных колясках должны связаться с Центром обслуживания клиентов не менее чем за 48 часов до вылета и сообщить о своих потребностях в особой помощи.

    SunExpress оставляет за собой право перемещать посетителей в другое место, если этого требуют правила безопасности. В этом случае плата за бронирование не возвращается.

    Если по какой-либо другой причине вы не можете сидеть на отведенном вам месте во время полета, пожалуйста, подайте заявку через форму "Контакты", чтобы сообщить нам о сложившейся ситуации.

    Примечание: Бронирование не подлежит возврату.

    Свободная средняя позиция

    Для более комфортного и беззаботного полета вы можете оставить место рядом с собой пустым и использовать дополнительное пространство между вами и другими пассажирами.

    Информация о распределении позиций

    Распределение мест между авиакомпаниями

    При бронировании билетов через Интернет многие авиакомпании взимают дополнительную плату за выбор места. Это означает, что вам придется заплатить больше, чтобы обеспечить себе место у партнера или компании. Если пассажир решит не покупать конкретное место, он может сесть вместе, но это не гарантируется.

    По мнению CAA, маленькие дети и люди с ограниченными возможностями должны по возможности сидеть вместе со своими сверстниками. Более подробную информацию о том, как организовать специальную помощь, см. на специальных страницах.

    Пассажиры понимают, что они не всегда хотят менять места при регистрации или посадке в самолет, но они могут захотеть обеспечить себе совместную посадку с самого начала.

    Возможно, авиакомпании придется со временем изменить тип самолета, и в зависимости от конфигурации или наличия мест платящие пассажиры могут быть посажены друг от друга. Пассажирам рекомендуется связаться с авиакомпанией для подтверждения выбора места и уточнить, может ли экипаж самолета сидеть с ними, оплатив место.

    Семьи, дети и младенцы

    Размещение детей рядом с их родителями или опекунами должно быть целью процедуры рассадки в самолетах для семейных групп и больших групп детей.

    Младенцы и маленькие дети в сопровождении взрослых в идеале должны сидеть в том же ряду, что и взрослый. Если это невозможно, ребенок должен находиться на расстоянии не более одного места от сопровождающего взрослого. Это связано с тем, что взрослый, пытающийся дотянуться до ребенка, может повлиять на скорость экстренной эвакуации.

    При совместном путешествии большого количества младенцев и детей младшего возраста авиакомпании должны приложить все усилия для того, чтобы за ними мог легко присматривать ответственный взрослый, сопровождающий их.

    Детские сиденья и автокресла

    Младенцы в возрасте до двух лет должны быть пристегнуты, когда горит индикатор ремня безопасности. Этого можно добиться, закрепив ребенка на руках у взрослого с помощью петель ремня безопасности, предоставляемых авиакомпанией, или используя детскую удерживающую систему. кресло автомобильного типа или альтернативный вариант, предоставляемый авиакомпанией.

    Пассажиры, путешествующие с маленькими детьми, должны связаться с авиакомпанией, чтобы обсудить наиболее безопасный вариант и убедиться, что рекомендуемое удерживающее устройство приемлемо и подходит для данного типа самолета.

    Места рядом с аварийными выходами

    Некоторым пассажирам может быть запрещено сидеть бок о бок рядом с аварийными выходами. Это связано с тем, что если требуется аварийный выход, важно, чтобы он был открыт и самолет был эвакуирован как можно быстрее. Следующие пассажиры относятся к числу тех, кому не следует разрешать или направлять их на место рядом с аварийным выходом

    • Пассажиры с физическими или умственными недостатками или степенью инвалидности, которая затрудняет их быстрое передвижение по требованию.
    • Пассажиры со значительными нарушениями зрения или слуха, в такой степени, что им трудно быстро реагировать на инструкции.
    • Пассажиры, которым трудно быстро передвигаться в силу возраста или болезни.
    • Пассажиры, которым трудно передвигаться быстро из-за своих габаритов.
    • Дети (в сопровождении или без сопровождения) и младенцы.
    • Пассажиры, путешествующие с животными, например, собаки-помощники.

    Обратная связь.

    Оставляйте свои комментарии ниже или обращайтесь к своему обычному представителю службы поддержки, если вам нужен ответ по конкретной теме.

Комментариев пока нет!

Добавьте свой комментарий или задайте вопрос.

Ваше имя * Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Воздушная повязка на одну заднюю опору для собак (прогулочная) Представляем новый Airlift One того же размера и функциональности, что и задняя шлейка Walkabout, но с более ... Далее

Информация о переносе онлайн-аккаунта Прямой дебет — это бесплатная услуга, поэтому вам придется заплатить такую ​​же комиссию, как если бы ... Далее